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Vantive Sales de Vantive

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Créée en 1995, Vantive France emploie 14 personnes. L'offre Vantive Enterprise cible les plates-formes de cinquante postes et plus. Au sein de ce progiciel global, on trouve le module Vantive Sales, spécialisé dans la gestion du télémarketing. Il permet notamment de définir des arborescences pour diriger le processus de vente et d'éditer des rapports sur l'appel. En fait, Vantive Sales n'est pas spécifique au télémarketing. Il sert également à toutes les autres formes de vente : marketing direct, mailing, envois ciblés, etc. Les entreprises peuvent commencer avec ce module puis monter en puissance avec toutes les autres fonctionnalités de Vantive Entreprise. La cible du progiciel ou de son module vente regoupe les sociétés qui envisagent de gérer un grand centre d'appels à un moment ou à un autre. Les entreprises pourront ensuite se servir des autres fonctionnalités qui visent à gérer la relation client. Avantage : en commençant par le module télémarketing, elles peuvent ensuite élargir leur usage sans passer par un intégrateur. Délibérément centrée sur le haut de gamme, Vantive propose Vantive Sales à environ 15 à 20 KF par poste.