Un projet de licence professionnelle à Angers

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En réponse à un appel d'offres de l'Education Nationale, l'Université d'Angers monte un projet de licence professionnelle qui devrait former au métier de superviseur.

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Ouvert aux étudiants titulaires d'un diplôme de niveau bac +2, ce cursus devrait voir le jour à la rentrée de septembre 2000. A la fois théorique et pratique, il comprendrait 50 % d'enseignements assurés par des professionnels. Des partenariats sont en cours de discussion, notamment avec Lucent Technologies, France Télécom, Maaf Assurances, Packard Bell, l'Association des Dirigeants Commerciaux de France, la Ville d'Angers, Fonetica (société de conseil) et la Softec (société de formation). De plus, le projet prévoit la création d'un centre d'appels, ou l'utilisation d'un plateau existant, à des fins pédagogiques. Au total, 330 heures de cours sont prévues, ainsi que deux stages ; le premier, d'immersion, en janvier, doit durer quatre semaines ; le second, d'insertion, d'avril à juin, doit durer douze semaines. Pour apporter aux uns ce que les autres n'ont pas, il est prévu que les cours soient personnalisés en fonction de la formation de premier cycle des étudiants. Dans un premier temps, 25 à 30 personnes devraient suivre cette formation. A court terme, un cycle de formation continue destiné aux téléopérateurs et à des commerciaux pourrait également être mis en place. Le projet, porté par Jean-Michel Tardieu de l'IUP d'Etudes Supérieures de Tourisme et d'Hôtellerie de l'Université d'Angers, étant accepté par l'Université, l'Education Nationale va maintenant désigner un expert dont le rôle sera d'ajuster, puis de valider le projet. Verdict début mai.

Antoine Bienvenu

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