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Transcom étend son réseau européen

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La société suédoise de télémarketing gérera depuis son nouveau site allemand de Rostock l'ensemble des ses opérations à destination des pays germanophones.


Transcom étend sa capacité de production au niveau européen en ouvrant un nouveau site à Mecklenburg-Vorpommern, près de Rostock, en Allemagne. Ce centre d'appels devrait être opérationnel dès décembre 1999 et commencer ses activités avec 150 téléacteurs. A terme, il devrait employer 380 personnes. Pour Transcom, l'implantation à Rostock représente un investissement sur trois ans d'un peu moins de 35 millions de francs. Filiale du groupe suédois Kinnevik AB, Transcom est un outsourceur généraliste proposant des prestations en émission et réception allant de la télévente au service clients en passant par les services e-mails ou encore l'assistance. Le site de Rostock s'ajoute à un réseau existant de sept centres d'appels : Düsseldorf, Paris, Vienne, Amsterdam, Milan, Luxembourg et Zürich. Tous les pays germanophones seront servis à partir de Mecklenburg-Vorpommern et les pays de l'Europe de l'Est seront intégrés prochainement. Pour le choix de ce site, Transcom a été conseillé par le Conseil d'Investissements Industriels et l'Agence pour le Développement Economique de Mecklenburg-Vorpommern.