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Terminal IP chez Nortel

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Compatible avec la suite Contact Center 6, le Terminal IP 1150E répond aux besoins de convergence voix-données. L'IP 1150E de Nortel se positionne comme un terminal haut de gamme avec un design «moderne» et offre des fonctionnalités spécifiques visant à simplifier le travail des téléconseillers et des superviseurs. Le terminal IP 1150 est compatible avec le serveur d'appels Nortel Communication Serveur 1000 et la suite logicielle Contact Center 6. Il présente sept touches fixes métiers pour une mise en relation simplifiée avec le client, une définition du statut agent ou du centre de contacts et une communication simplifiée. Il dispose d'une interface 10/100 et Gigabyte Ethernet, avec possibilité de relier le PC et le terminal sur le réseau, un port USE intégré pour connecter un clavier ou une souris, deux prises casques et une connectivité Bluetooth. Conforme au standard de télé-alimentation 802.3af, il peut être alimenté en local via un adaptateur. Par ailleurs, sa compatibilité avec le protocole SIP garantit aux centres de contacts une ouverture vers le multimédia.