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Selligent sur tous les fronts

Centres d'Appels N°45 - 01/05/2003 - François Rouffiac

Par le biais de partenariats, l'éditeur de solutions de CRM Selligent poursuit son implantation internationale. Derniers pays en date : la Scandinavie et la Chine.


Afin d'être présent sur le marché scandinave, Selligent vient en effet de conclure un partenariat avec WM-data, l'une des principales entreprises de services informatiques en Scandinavie, qui vient d'intégrer à son portefeuille la suite CRM de l'éditeur. Suite à cet accord, WM-data a signé un contrat avec Kemira GrowHow AB, à Helsingborg, société spécialisée dans l'agroalimentaire et producteur de fertilisants et de phosphates alimentaires. Ce contrat porte sur la fourniture d'une solution de CRM globale basée sur le système Selligent, incluant la vente, le marketing et le service clientèle. Quelque temps auparavant, Selligent avait conclu un accord de distribution de sa suite CRM avec Active e-Solutions, fournisseur de solutions informatiques, basé à Hong Kong et qui a ouvert en 2001 un bureau en Chine. Une version chinoise de Selligent sera disponible fin 2003, les premiers clients pilotes étant opérationnels dans la seconde moitié de l'année.

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