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Rendons à Matrixx...

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Dans le numéro 2 de Centres d'appels, il a été fait mention en page 12 du leadership international de Sitel dans le domaine de l'outsourcing. En réalité, depuis la reprise en décembre 1997 des activités centres d'appels d'AT&T en Amérique du Nord, cette position revient à Matrixx Marketing qui réalise un chiffre d'affaires annuel mondial supérieur à six milliards de franc. « Même s'il s'agit avant tout de notre expérience et de la qualité de nos prestations qui font de Matrixx le leader international incontestable, commente Hervé Dumesny, directeur général France, l'assise financière d'un groupe comme le nôtre est un élément crucial dans notre potentiel d'accompagner la croissance de nos clients mondiaux. »