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Plate-forme ouverte chez Discofone

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Discovoice, tel est le nom de la plate-forme que vient de lancer Discofone, une solution offrant accueil interactif, reconnaissance vocale, applications CT...


Solution évolutive, Discovoice se présente comme une plate-forme multiapplication : accueil interactif (messagerie vocale, standard automatique), Vmail (couplage messagerie vocale et système e-mail), routage/distribution automatique d'appels entrants (ACD), automate d'appels pour les campagnes en appels sortants, audioconférenc... Elle dispose également de liens CTI avec les PABX. Parmi ses modules optionnels, on note l'Audiofax, le couplage avec une base de données externe (BDD MS-Access et module d'intégration OCBC/SQL), la reconnaissance vocal... Offrant une capacité de 4 à 32 accès analogiques et de 8 à 60 accès numériques, cette plate-forme peut aussi être gérée à distance. Elle fonctionne sur une architecture de type PC industriel Pentium 233 MMX, se programme et se paramètre sous Windows. Son coût : à partir de 75 000 F HT pour 4 accès analogiques.

Mot clés : appel

François Rouffiac