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Philippines : une priorité économique

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Le marché philippin des centres de contacts possède plusieurs avantages pour les investisseurs occidentaux. Des outsourcers y sont déjà opérationnels ce qui rend ce marché relativement mûr. Autre atout, la qualité de la langue anglaise parlée y est appréciable, en raison de la présence historique des militaires américains. La présence de ces troupes a également boosté et favorisé le développement d'une culture commerciale, qui s'apparente quelque peu à celle de l'Amérique. Résultat: le gouvernement philippin a fait des centres de contacts une priorité dans le cadre du développement économique. En revanche, aux Philippines, le souci principal est celui de l'instabilité politique et économique, avec de surcroît, des menaces liées au terrorisme. Ce qui, en l'état, freinent l'investissement massif des Occidentaux.