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Nouvelle association Siebel Systems - T-Systems

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Trois ans après un premier partenariat, Siebel Systems et T-Systems s'entendent pour fournir des solutions de CRM hébergé aux entreprises européennes.


Siebel Systems et T-Systems ont signé un accord selon lequel T-Systems commercialisera et fournira des solutions de CRM hébergé aux entreprises des pays suivants: Allemagne, Autriche, Suisse, République Tchèque, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Croatie et Russie, et ce à compter de février 2005. Ainsi, le CRM hébergé, basé sur Siebel CRM OnDemand et délivré par T-Systems, sera proposé à un prix fixe par utilisateur et par mois. Des clients testeront, à partir de janvier 2005, la version bêta de Siebel CRM OnDemand customisée par T-Systems. Selon T-Systems, il existe actuellement une forte demande pour les solutions de CRM hébergé en Europe, notamment grâce à la réduction des coûts totaux de possession et l'absence de coût d'implémentation ou de paramétrage complexe. Les solutions Siebel sur site sont déjà utilisées par quelque 2 000 employés de T-Systems. Enfin, le CRM hébergé peut être déployé en tant que solution complète et indépendante ou intégrée avec les solutions CRM sur site de Siebel. Le CRM hébergé sera disponible en Autriche, Suisse, République Tchèque, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Croatie et Russie au cours de l'année prochaine.