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Nouveaux modules pour la suite Avenue

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Filiale française de Saratoga Systems, spécialiste des systèmes d'information client, Agotaras Systems annonce l'arrivée de nouveaux modules enrichissant la suite Avenue.


Issu d'un accord avec Dialogic Corporation, fournisseur de solution CTI, Avenue Connect se positionne comme le module CTI de Avenue. Cette interface téléphonique comporte un générateur d'appels prédictif et assure la montée automatique à l'écran du dossier du client appelé/appelant. A noter parmi les fonctionnalités de Avenue Connect, la fonction "auto pop", facilitant les procédures marketing, la réponse vocale interactive pour les appels automatisés, les statistiques... Par ailleurs, Avenue dispose désormais d'un module, Avenue Configurator, bénéficiant de la technologie d'Exactium Inc., et permettant d'établir de manière simple et rapide, des configurations produits, des propositions commerciales et des devis. Et d'un module, Avenue Library, "encyclopédie marketing" utilisant la technologie "push" de distribution de l'information.