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Nortel s'attaque au marche des petites et moyennes entreprises

Relation Client Magazine N°75 - 01/06/2008 - Jérôme POUPONNOT

Le constructeur lance un logiciel de téléphonie open source dédié à cette cible.

Le logiciel de Nortel est doté d'un éventail de fonctionnalités: indicateur de présence, téléphonie sur IP, visioconférence...

Le lancement du SCS500 marque l'entrée de Nortel sur un nouveau segment de marché, celui des PME de 30 à 500 employés évoluant dans des secteurs d'activité axés sur la collaboration et la communication interpersonnelle, qu'il s'agisse des secteurs de la finance, de l'immobilier, de l'industrie manufacturière ou des services aux entreprises. Cette solution repose sur une technologie open source et est dotée d'un éventail de fonctionnalités (indicateur de présence, messagerie instantanée, téléphonie sur IP, visioconférence, etc.) jusqu'à présent réservées aux grandes entreprises.

Le SCS500 intègre une infrastructure de communication et des processus métier, comme la voix, la vidéo, la messagerie instantanée et la visioconférence, aux applications bureautiques les plus importantes. In fine, chaque employé doit pouvoir économiser chaque jour 30 à 50 minutes sur son temps de travail. Le logiciel offre la simplicité de la fonction plug and play lors des phases d'installation, de configuration et d'administration. L'utilisateur bénéficie, en outre, d'une interface graphique présentée comme à la fois intuitive et «directe», donnant ainsi aux utilisateurs les moyens de personnaliser leurs applications et leurs paramètres en quelques secondes. Enfin, ce nouveau système est capable d'évoluer pour répondre aux besoins d'une entreprise de 1000 personnes. Le SCS500 est intégré aux dispositifs matériels du marché, fruits de la collaboration entre Nortel et ses partenaires IBM et Dell.

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