Mouvements

Edouard de Fonclare a été nommé directeur des ventes indirectes d'Avaya France. Il est en charge des solutions de communications unifiées et de centres de contacts. Auparavant directeur national des ventes chez Completel, il a été directeur de centre de profit de la région Ile-de-France, poste occupé également de 2002 à 2006 chez Spie Communication. Son prédécesseur, Christophe Carrier, devient directeur des ventes indirectes Avaya pour l'Europe de l'Ouest.

Sitel vient de recruter Fabienne Neidinger en qualité de directrice des ressources humaines pour la France. De formation juridique et titulaire d'un MBA de Sciences Po Paris, elle bénéficie de plus de 15 ans d'expérience dans le management des RH. Depuis 2001, elle était DRH de Club Internet.

Précision

La fonction exacte d'Anne-Marie Kuhn, dont le portrait pour l'Election du Directeur Relation Client de l'Année est paru dans notre précédent numéro, en page 50, est Responsable de la Division Centres d'Appels de Maif.

Team Partners Group confie à François Dieulesaint la direction de sa filiale Phone Marketing Communication. Auparavant directeur de Presse Informatique, filiale du groupe assurant la gestion de la relation client des éditeurs de presse en France, il a été, de 2003 à 2008, directeur général éditeur de «La Tribune» et précédemment, durant sept ans, directeur général de Condé Nast.

ShoreTel, fournisseur de solutions de communications unifiées pure IP, a nommé Paul-Emile Guyon au poste de directeur régional France, en charge du développement de l'entreprise sur le marché de la téléphonie et de la voix sur IP dans l'Hexagone. Il a travaillé auparavant chez Cisco Systems et Nortel en tant que Channel Director France.

Philippe Guillet devient directeur des opérations d'Akio solutions, en charge des équipes projets, services et support. Il a été précédemment chef de projet d'équipements de réseau data chez Philips, responsable du département R&D Boucle locale chez CS Télécom, puis directeur technique de Ferma et d'eServGlobal.