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Melita devient eShare Technologies

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Le fournisseur de solutions pour Web call centers rachète l'éditeur de solutions d'e-commerce et en prend le nom.


Melita International, fournisseur de solutions centre d'appels intégrées avec Internet, a fait l'acquisition de la société eShare Technologies, spécialisée dans les solutions interactives temps réel d'e-mail management system et d'e-commerce. eShare Technologies compte quelque 1 200 clients dans le monde. Cette absorption s'est réalisée par l'échange de 6,5 millions d'actions boursières. Melita International ne se contente pas d'acheter eShare Technologies Inc., elle en prend aussi le nom. « Cette nouvelle organisation reflète notre stratégie de développement visant à intégrer les différentes technologies présentes afin de créer le premier groupe industriel offrant un couplage de solutions Internet et téléphonie, a déclaré Aleksander Szlam, P-dg de eShare Technologies. Changer notre nom pour eShare Technologies est le premier pas dans notre volonté d'étendre notre position de leader sur le marché de la téléphonie en intégrant le développement exponentiel du marché de l'Internet. » Créé en 1983 et basé à Atlanta, Melita a réalisé en 1998 un chiffre d'affaires de 96 millions de dollars, enregistrant une croissance de 33 %. L'entreprise emploie 450 personnes et revendique plus de 700 clients dans une trentaine de pays. En juin dernier, Melita s'était également porté acquéreur de Smallwonder Softworks, fournisseur de solutions téléphoniques web compatibles. Dans la nouvelle structure, James Tito, ancien directeur général de eShare Technologies devient vice-président du Groupe avec pour mission de conduire la stratégie liant Internet et téléphonie.