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LimeBridge, alliance autour du conseil

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Alliance internationale de cabinets conseil spécialisés dans le management de services clients, LimeBridge regroupe une dizaine de sociétés indépendantes sur cinq continents. Parmi les membres aujourd'hui officialisés : Driva Solutions (Etats-Unis et Canada), Budd (Grande-Bretagne), VRP (Allemagne), Detter Consulting (Suède), ePartners (Japon), Rhea Consulting (Singapour), Contact Solutions (Hong-Kong), Celtycs (Inde), Loyaltyfirst (Australie). En France, LimeBridge est représenté par le cabinet Affluence. L'objectif visé par cette alliance est de promouvoir les échanges entre les consultants et de susciter les collaborations : identification des meilleures pratiques sur un secteur donné, analyse des tendances du marché, veille sur les innovations technologique... Ou encore décryptage de cas pratiques, à l'instar de la mise en place du call Center d'Amazon ou de la gestion du plus grand centre d'appels en Inde.

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Muriel Jaouën