Les centres d'appels en tête des investissements étrangers en France

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Dans une étude que vient de publier L'Agence française pour les investissements internationaux sur les investissements étrangers en France pour la période 2001-2003, il apparaît que les "centres d'appels et services en ligne" (L'AFII ne fait pas le distinguo entre les deux secteurs) figurent en tête des sources de création d'emploi de la part d'entreprises étrangères dans l'Hexagone, devant la distribution-logistique et l'industrie automobile. L'organisme ayant recensé 15 projets d'implantation pour 2 716 emplois à créer. Ce qui n'empêche pas les chiffres ici annoncés en termes de création d'emploi d'être deux fois moins importants qu'en 2000. Les investissements consentis dans le secteur des centres d'appels et des services en ligne, soit 30,3 millions d'euros, ont en effet subi une chute de 65 % entre 2000 et 2001.

Muriel Jaouën

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