Centres d'Appels N°67 - 01/03/2007 - Géraldine Caillet
La filiale du Groupe La Poste s'appuie désormais sur une stratégie de partenariat axée sur l'intégration de sa fonction “courrier et archivage” au coeur de logiciels professionnels.
Après avoir constitué un portefeuille clients de plus 5 000 références en
moins de quatre ans, Maileva poursuit son développement sur les métiers ou les
secteurs d'activité qui produisent une quantité importante de courrier, tels
que l'administration de biens et les centres d'appels. En novembre dernier, la
filiale de La Poste a déployé ses trois premiers partenariats technologiques et
commerciaux avec Vocalcom, Citra et H2I. Les solutions Maileva seront intégrées
dans leurs suites logicielles respectives : Hermès, Thetra et Aramis. La
technologie devrait permettre aux utilisateurs de découvrir les bénéfices de
l'externalisation du document ainsi que l'ensemble des services Maileva en
marketing direct et courrier de gestion : location de fichiers, archivage
électronique, lettre recommandée électronique de La Poste, etc. Ainsi, chaque
logiciel, chaque poste de travail, chaque terminal multifonction installé
devient un producteur direct et automatique de courrier. Maileva a défini une
ligne de conduite concernant le choix de ses partenaires. L'entreprise aspire à
ce que les secteurs couverts par ses homologues disposent d'affinités avec le
courrier, avec l'éditique, la fabrication de matériel bureautique, de
traitement du courrier, ou encore de l'édition de logiciels. Elle souhaite
également que sa technologie puisse être intégrée nativement et qu'elle soit
activée par le client final sous forme d'une souscription directe à un
abonnement Maileva. Le but de ces collaborations est de mutualiser les
technologies des différents acteurs et de les orienter vers l'externalisation
du document et du courrier en intégrant dans leur offre des solutions à valeur
ajoutée spécialement adaptées à leur marché. Les utilisateurs des différents
logiciels peuvent dès à présent réaliser des envois de courriers papier,
stocker ou archiver tout type de document, à partir de leur univers de travail
quotidien. Ils bénéficient d'une solution immédiatement disponible dès
signature d'un abonnement, sans développement spécifique. Ils pourront
également profiter de tous les atouts de la technologie Maileva.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Commentaires des lecteurs (0)