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LES PARRAINS DE TOYOTA DISPOSENT D'UNE CARTE DE FIDELITE

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- Pour faciliter la vie de ses ambassadeurs et booster le parrainage, Toyota leur propose désormais une carte de fidélité munie d'un QR Code. « Il suffit à l'ambassadeur de scanner le code avec son téléphone mobile pour se retrouver sur une plateforme, où il enregistre l'e-mail de son filleul. Aussitôt, la demande de parrainage et d'essai d'un véhicule arrive chez nous», explique Stéphane Boyer, directeur client de Toyota France. Depuis octobre 2010, chaque propriétaire d'une voiture de la marque peut devenir ambassadeur et parrainer d'un à dix filleuls. L'entreprise offre entre 100 et 250 euros d'accessoires de sa gamme à l'ambassadeur et à son filleul. 14 mois après sa mise en oeuvre, le dispositif obtient un succès inattendu: Toyota compte 5 600 ambassadeurs et ses ventes ont augmenté de 3 %.

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D. F.