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L'e-mail marketing - 2e édition

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Comment réussir une stratégie d'e-mail marketing en mettant en place des actions efficaces ? L'intégration de l'e-mailing dans une stratégie multicanal, le choix d'options de retour adéquates (couponning, hot line...), la constitution de la base de données, le routage des messages ou l'analyse et l'optimisation du retour sur investissement des actions d'e-mail marketing sont quelques-unes des thématiques abordées dans cet ouvrage. Outre de nouveaux cas concrets, cette édition rend compte de la LCEN, la Loi sur la confiance dans l'économie numérique), parue en 2004 et applicable en 2005, et des nouvelles contraintes qu'elle introduit. Par Yan Claeyssen. Editions Dunod, Collection Fonctions de l'entreprise, 240 pages. Parution mai 2005. 25 E.