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IP Globalnet fait dans le global

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La société belge spécialisée dans les services et l'intégration de réseau pour centres de contacts s'installe en France où elle entrevoit de réaliser, entre autres, des prestations d'outsourcing.


La société belge IP Globalnet, créée en 1999, s'installe en France après le rachat de Data Networks Europe, spécialisée dans l'intégration réseau, qui disposait d'une filiale en France. L'une des originalités de ce nouvel acteur réside dans la façon dont il s'est constitué. Les nombreuses acquisitions d'entreprises - sept ou huit en moins d'un an - sur le marché de la téléphonie, des réseaux et des services pour centres de contacts lui permettent de positionner son offre comme une solution globale. Les principaux investisseurs, néerlandais pour la plupart (ACMEA, groupe bancaire et d'assurances ; KBC Invest, cabinet financier...), misent sur une offre alliant produits et services pour séduire les entreprises européennes. Deux divisions composent l'entité. Global Integration offre les produits et prestations aux entreprises désireuses d'implémenter un call center multicanal. Global Care, quant à elle, recouvre les services tels que l'outsourcing pour maîtriser les flux d'informations. IP Globalnet, qui compte trois plates-formes externalisées en Belgique, envisage dès cette année d'en développer en France. « Nous pensons que les perspectives s'offrant à IP Globalnet sur le marché français sont énormes », indique Jean-Luc Pourlier, directeur général de la filiale française. En 1999, la société belge a réalisé environ 35 MF de chiffre d'affaires, répartis entre 40 % pour l'activité outsourcing et 60 % pour les produits et solutions. Pour le prochain exercice, 130 MF sont prévus, sur la base d'un enrichissement de l'offre par des partenariats.