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Discofone lance un module de reconnaissance vocale

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Avec le module de reconnaissance vocale que Discofone vient de mettre sur le marché, il suffit, par exemple, à un appelant de prononcer un nom pour être directement transféré sur le poste correspondant ou, éventuellement, sur une boîte vocale. Ce logiciel multilingue intègre un filtre sonore qui lui permet de reconnaître un mot, même dans un environnement bruyant. Il peut traiter plusieurs appels simultanément, 7 jours sur 7, 24 h sur 24. Jouant un rôle d'orientation en amont, à partir d'un numéro unique et aussi bien pour des appels venant de l'extérieur que de l'intérieur, il peut également offrir aux serveurs vocaux des applications spécifiques : passage de commandes, demande de renseignements, communication en interne de plannings... Module optionnel, le module de reconnaissance vocale de Discofone s'intègre aux serveurs Discovoice 5000 et à la plate-forme ouverte Discovoice. Disponible depuis le 1er mars dernier, ses tarifs démarrent à 25 000 F HT.