Coheris se renforce dans le data mining

Publié par le

Constitué aujourd'hui de trois entités présentes sur des segments complémentaires - Coheris avec Coheris CRM plutôt orienté B to C, FDV Concept et son offre Easy.Solution davantage B to B et Harry Software spécialisée dans la Business Intelligence -, le groupe Coheris s'est engagé dans une nouvelle voie pour développer sa stratégie autour du concept de Global Relationship Management. Ainsi, il existe désormais une stratégie produits commune entre les trois sociétés, avec la construction d'une architecture des offres et un recentrage clair vers l'activité d'édition de progiciels, qui représente les trois quarts du chiffre d'affaires. Une direction commune des ventes et des clients a également été mise en place, confiée à Eric d'Andigné, précédemment directeur commercial de Coheris.

Au niveau des nouveautés de ce début 2007, Coheris CRM sort en version 4, pour le Web, avec notamment une amélioration significative de ses capacités d'intégration au sein des systèmes d'information, de dialogue...Une version client serveur 2007 va également sortir. Par ailleurs, l'éditeur lancera au Seca un programme de gestion de campagnes, qui permettra de cibler les opérations de mailing, téléphone, e-mailing... de manière interactive, via extranet ou intranet.

Intégration de Spad

Mais l'événement marquant de ce début d'année est sans conteste le renforcement de l'activité data mining, avec l'intégration de la société Spad, connue pour son offre logicielle composée de Spad DQM, pour la gestion de la qualité des données, et de Spad Data Analys, pour l'analyse des données et le data mining. Offre complétée par des prestations de consulting, de formation et d'édition de manuels. Dans le cadre de l'intégration de Spad au sein du groupe Coheris, la société conservera son activité de R&D sur les outils tandis que, parallèlement, se développera une intégration en OEM, les clients de Coheris étant amenés à pouvoir bénéficier de la mise en oeuvre opérationnelle des techniques de data mining.

F.R.

Sur le même sujet

Webhelp finalise l'acquisition de Runway BPO
Outsourcing
Webhelp finalise l'acquisition de Runway BPO
©Denys Rudyi - stock.adobe.com

Webhelp finalise l'acquisition de Runway BPO

Par Stéphanie Marius

L'outsourceur Webhelp étend son rayon d'action en Europe avec le rachat de Runway BPO, gestionnaire de centres de contacts near-shore multilingues. [...]

Convergys en baisse au 1er trimestre
Outsourcing
Convergys en baisse au 1er trimestre
christophe BOISSON - Fotolia

Convergys en baisse au 1er trimestre

Par Stéphanie Marius

L'outsourceur Convergys annonce des performances en retrait, comme attendu, pour le premier trimestre 2018.

Teleperformance poursuit son ascension
Outsourcing
Teleperformance poursuit son ascension

Teleperformance poursuit son ascension

Par Stéphanie Marius

L'outsourceur Teleperformance annonce des résultats encourageants pour le premier trimestre 2018.