CRM Company choisit SPSS

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CRM Company Group a basé son savoir-faire sur la performance et les taux de retour de ses campagnes marketing relationnelles. L'outil de data mining utilisé depuis 2003 nécessitait une expertise technique. Ce qui restreignait son utilisation à quelques spécialistes de l'équipe et freinait le développement du groupe. Au printemps 2007, pour faire face à sa forte croissance et affiner ses requêtes, CRM Company a souhaité démocratiser l'utilisation de son outil de data mining à tous ses ingénieurs et équipes d'études marketing. La société s'est alors tournée vers SPSS, spécialiste de l'analyse prédictive, avec pour finalité de gagner du temps dans les phases de préparation des données, de modélisation et d'indus trialisation des campagnes.

J. P.

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