Relation Client Magazine N°70 - 01/09/2007 - J. P.
La mairie de Bormes les Mimosas a souhaité effectuer une refonte de sa téléphonie en s'orientant vers la TolP.
Fin 2004, la mairie de Bormes les Mimosas entreprend une réorganisation complète de son système d'information. Sachant qu'elle est entourée de cinq satellites, une solution orientée vers une téléphonie sur IP est alors privilégiée. «Nous devions réaménager le réseau informatique de la mairie. Je me suis donc appuyé sur ce dernier pour développer la téléphonie. Grâce à la souplesse de la TolP, plus de 20 personnes ont pu être déplacées sur des bâtiments provisoires tout en restant connectées au réseau. A terme, cette restructuration va mettre en service 100 postes de téléphonie sur IP à la mairie et sur tous les sites distants de la commune», explique Patrice Alphandari, directeur des systèmes d'information et téléphonie. A la suite d'un appel d'offres, Telindus a été retenu, notamment grâce à ses références en matière de TolP. L'installation téléphonique des sites est constituée d'un autocommutateur téléphonique IPBX, de la station d'énergie associée, des postes IP phones associés, des équipements de connexion des terminaux analogiques (fax, modems. . .), des équipements d'alimentation électrique pour les terminaux des équipements et logiciels de gestion de la taxation. «De nouvelles fonctionnalités sont apparues, comme l'annuaire en direct, une messagerie vocale, une administration centralisée; ce qui nous permet de développer des applications, de mettre à jour des applicatifs et d'avoir recours aux pannes sans carence ajoutée», explique Patrice Alphandari. Les économies réalisées sur les coûts de communications interservices, qui relèvent désormais du réseau, sont importantes.

Pour les élus et les habitants, la transformation s'est réalisée de manière transparente. «Nous avons prévu que les élus puissent avoir une connexion directe avec la mairie (données et téléphonie)», remarque Patrice Alphandari.
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Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
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christophe cousin - 16/05/2012
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Christian 33 - 08/05/2012
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