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AKIO INTÈGRE LES MÉDIAS VOCAUX

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- L'éditeur de solutions Akio innove en intégrant les médias vocaux. Ce nouvel outil permet aux professionnels de la relation client de traiter plus aisément l'ensemble des flux entrants. Au-delà de ces nouveautés, l'offre comprend des modules de web self-service, de live tchat et un agent conversationnel. Elle intègre également un module de tchat-conférence.