Retour RelationClientMag.fr
Pour visualiser la newsletter au format HTML, il vous suffit de cliquez ici
Chercher dans les archives

Le métier de chef de produit
Organisée par CEGOS
LYON du 07/06/2010 au 09/06/2010› Consulter

Communiquer sur ses produits et ses marques
Organisée par CEGOS
PARIS du 07/06/2010 au 09/06/2010› Consulter

La pratique du marketing
Organisée par CEGOS
PARIS du 07/06/2010 au 09/06/2010› Consulter

Le marketing opérationnel : principes et outils
Organisée par CEGOS
MARSEILLE du 07/06/2010 au 10/06/2010› Consulter

Devenir Webmaster
Organisée par CEGOS
PARIS du 07/06/2010 au 21/07/2010› Consulter


› Voir toutes les formations

LA REDOUTE
DAXON
VPC de prêt-à-porter traditionnel pour femmes, d'articles chaussants et de linge de maison, spécialisé dans la mode sénior. Daxon est l'enseigne du confort, de l'élégance et du bien-être. 90% de femmes ; CSP B et C ; MMC 60 € ;Tailles allant jusqu'au 68: ces femmes recherchent des vêtements faciles à vivre, confortables, d'une élégance classique et discrète.
› Consulter

WORLDLIST
Smartbox
Smartbox.com est le 1er site de vente en ligne de coffrets cadeaux. Un élégant boîtier contenant un chèque cadeau, un guide détaillant les prestations sur une thématique proposée : bien-être, gastronomie, découverte... Age : 18-60 ans - 55% 25-44 ans . CSP + à ++. 39% Paris RP. Sélections : civilité, géographie, âge, récence, fréquence, niveau social, habitat, clients ou bénéficiaires, univers
› Consulter

DATA FACTORY
Fichier ERP-Infos
Se consacrant aux Progiciels de Gestion Intégrés (PGI), également dits ERP, la lettre d'information ERP-Infos est LE support éditorial de référence en la matière. Diffusée 2 fois par mois, elle touche les responsables informatiques, financiers et RH. + d'infos : www.datafactory.fr
› Consulter

› Voir tous les fichiers
Stratégie
Les clients attendent un dialogue cross-canal optimal

Améliorer le partage des informations entre tous les canaux pour une réponse optimale et un service humain de qualité, telle est la priorité des consommateurs selon la dernière étude de Genesys.

› Lire la suite
A LA UNE
Mission facture électronique remplie pour EDF A l'issue de son opération on line visant à augmenter le nombre de souscripteurs à la facture électronique, EDF estime avoir réussi son pari avec plus de 100000 personnes inscrites en 6 mois. › Lire la suite
ENTREPRISES
Pari gagné pour Téa de Discountéo Avec une augmentation du nombre de pages vues et du panier moyen de l'internaute, la mise en place de l'agent virtuel Téa réussit à Discountéo. › Lire la suite
Bouygues Telecom fait appel à Aprimo Bouygues Telécom retient l'éditeur de solutions marketing Aprimo pour renforcer ses actions marketing et développer sa relation client. › Lire la suite
General Solar Systems choisit la solution CRM update GSS a opté pour l'outil CRM d'Update Software AG qui correspondait à ses attentes métiers. › Lire la suite
L'avis des internautes
Nous vous donnons la parole grâce à un mini sondage lié à votre profession.
PROFESSION
ATG reçoit plusieurs distinctions pour ses solutions Récemment, ATG s'est vu décerner trois prix, dont le prix CRM Excellence pour son option Click to Call, ainsi que deux récompenses pour son application Tommy Hilfiger for iPhone. › Lire la suite
VEILLE
Service client en ligne des sociétés de transports : rapide et performant Eptica a mené une étude sur la relation client en ligne : les sites de réservations de billets de transports concurrencent les plateformes de locations de vacances. › Lire la suite
TECHNOLOGIE
Alcatel-Lucent lance Genesys 8 lors du G-Force 2010 Lors de sa conférence annuelle, G-Force, Alcatel-Lucent a annoncé la sortie de sa nouvelle suite logicielle: Genesys 8, et a insisté sur l'importance de l'expérience client cross-canal. › Lire la suite
Axelor présente OoCRM, progiciel Open Source Après la version web d'OpenERP (2007), Axelor lance OoCRM, progiciel totalement Open Source gérant tout le cycle de la relation client (CRM). › Lire la suite
Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.
› Lire la suite
Neolane Leads, nouvelle plate-forme de marketing BtoB Neolane vient d'annoncer le lancement de son premier progiciel BtoB, Neolane Leads, solution d'optimisation du cycle de prospection et de fidélisation. › Lire la suite
Agence
Didier Gouband, directeur de la relation client chez Lever de Rideau
› Lire la suite
Mesurer le ROI de vos campagnes marketing sur Internet : enjeux, méthodes et outils Le 19/05/2010
› Lire la suite
Réseaux sociaux et stratégie de marque Le 20/05/2010
› Lire la suite
Définir et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation client Du 02/06/2010 au 03/06/2010
› Lire la suite
Online 2010 Du 09/06/2010 au 10/06/2010
› Lire la suite
Pour ne plus recevoir la newsletter RelationClientMag.fr : cliquez ici
Newsletter diffusée avec la plateforme Cabestan
6 mai 2010
› Lire le sommaire › S'abonner