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Nouveau site Emploi sur Relationclientmag.fr

Spécialisé dans les offres d'emploi pour Centres d'Appels et Services Clients, cet espace permet aux candidats de déposer leur C.V. Les entreprises et cabinets bénéficient d'une offre spéciale pour insérer leurs annonces et entrer en contact avec les candidats.

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Les jobs du Middle Management

Le marketing d'achats : démarche et outils
Organisée par CEGOS
PARIS du 26/04/2010 au 28/04/2010› Consulter

Correspondant Web : savoir mettre à jour un site
Organisée par CEGOS
LYON du 26/04/2010 au 28/04/2010› Consulter

Formation au Pricing
Organisée par CEGOS
MARSEILLE du 26/04/2010 au 27/04/2010› Consulter

Formation des chefs de produits
Organisée par CEGOS
PARIS du 26/04/2010 au 07/07/2010› Consulter

Profession chef de produits
Organisée par ISM - Institut Supérieur du Marketing
Lyon du 27/04/2010 au 30/04/2010› Consulter

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AMAZONITE
ADAM & EVEVente par correspondance de lingerie et d'articles érotique. Clientèle âgée entre 18 et 80 ans, dont 55 % sont des hommes. Le montant moyen de commande est de 55 €. NOUVELLES séléctions possibles : Iris 2000, habitat, présence d'enfants, csp...
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LAKANA
CANNELLECannelle lingerie propose une gamme de lingerie de jour, de nuit, de vêtements intérieurs. Acheteuses en magsin âgées en moyenne de 35/45 ans, mariées 2 enfants. Très consommatrices (6 ensembles par an). Panier moyen 57€ CSP B
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Tendances

La relation client se tourne
vers le 2.0

A travers plusieurs conférences, proposées lors de Stratégie Clients, sur le social CRM, la stratégie clients 2.0 ou le CRM collaboratif, les professionnels ont partagé leurs expériences. Clubs de consommateurs, forums ou plateformes communautaires ont ouvert la voie à la relation client 2.0.

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A LA UNE

Barclays lance Cercle Premier La succursale française de Barclays Bank PLC innove en créant un site bancaire communautaire. › Lire la suite

ENTREPRISES

Lancement d'une formation de vidéo-conseillers sourds Deafi et l'Afpa initient une formation de conseillers sourds pour une clientèle sourde ou malentendante qui manque généralement d'accessibilité aux services clients. › Lire la suite

iAdvize intègre le chat dans la relation client sur le Web L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers abandonnés. › Lire la suite

Publi-information

	Livre Blanc : Les nouvelles solutions complètes de CRM La gestion de la relation client était auparavant d'une extrême simplicité.
Les choses ont changé. Les clients, les les partenaires et les employés interagissent différemment. Et c'est pourquoi votre solution de CRM doit aussi évoluer télécharger le livre blanc

PROFESSION

Testntrust.com donne un coup de pouce aux associations caritatives Le comparateur de satisfaction Testntrust organise une opération spéciale et lance un appel à contribution. › Lire la suite

Partenariat technologique entre Experian QAS et Business&Decision Experian QAS et Business&Decision ont signé un partenariat permettant à ce dernier d'enrichir son offre avec l'intégration des logiciels QAS. › Lire la suite

L'Agora des directeurs de la relation client franchit la Méditerranée En septembre prochain, l'Agora Relation Client Méditerranée accueillera les professionnels de cinq pays de l'axe méditerranéen. › Lire la suite

OUTSOURCING

Teleperformance poursuit son redéploiement vers les régions Dans le cadre du plan de départ volontaire de la région parisienne et lyonnaise, le groupe annonce 490 dossiers de candidatures reçus concernant les 475 postes ouverts. › Lire la suite

La Turquie, nouveau pays d'implantation de Teleperformance Teleperformance acquiert 75% du capital du groupe Metis qui gère deux centres d'appels en Turquie. › Lire la suite

VEILLE

Pour les employés français, les technologies de communication constituent un rempart contre la crise Les employés européens ont été interrogés sur l'utilité des technologies de communication face à la crise économique. Pour les Français, celles-ci ont un effet positif pour survivre à la récession. › Lire la suite

TECHNOLOGIE

Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. Les fonctions existantes seront aussi améliorées. › Lire la suite