Formation : Vendre et négocier par téléphone

Organisée par CEGOS - PARIS du 15/04/2010 au 16/04/2010

Améliorer sa capacité à convaincre et concrétiser de nouvelles ventes par l'acquisition de techniques commerciales efficaces. Préparer une argumentation commerciale efficace, formaliser les outils d'aide à la vente : guide d'entretien, fiches d'argumentation. Répondre aux objections en toute confiance et sérénité.

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Formation : Prospection tÃÆâ€ÃÃ

Organisée par CAPITE CORPUS - Paris du 26/04/2010 au 27/04/2010

Une formation pour apprendre à prospecter au téléphone avec technicité et confiance afin d'en faire un outil de développement commercial efficace.

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Formation : Vendre et négocier par téléphone

Organisée par CEGOS - NANTES du 29/04/2010 au 30/04/2010

Améliorer sa capacité à convaincre et concrétiser de nouvelles ventes par l'acquisition de techniques commerciales efficaces. Préparer une argumentation commerciale efficace, formaliser les outils d'aide à la vente : guide d'entretien, fiches d'argumentation. Répondre aux objections en toute confiance et sérénité.

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Formation : Gestion des clients difficiles

Organisée par CAPITE CORPUS - Lyon du 03/05/2010 au 04/05/2010

Une formation pour faire face aux clients difficiles: maîtriser ses réactions face aux clients difficiles et adopter un comportement adapté pour s'affirmer sereinement et pérenniser de manière constructive la relation client.

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Formation : Nouveaux superviseurs en centre d'appels

Organisée par CEGOS - PARIS du 03/05/2010 au 05/05/2010

Resituer son action dans le cadre des évolutions des métiers de centre d’appels. Superviser les téléconseillers et l’équipe dans une logique de progrès continu. Être efficace dans ses actes de superviseur.

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