Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Pour consulter les formations proposées par nos partenaires :
Tapez un ou plusieurs mots clés définissant votre recherche ou le nom d'une formation. Vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les différents critères de sélection.
Organisée par CEGOS - Prochaine session : LYON du 21/06/2012 au 22/06/2012
Les techniciens contribuent très fortement à l'image de marque de l'entreprise quand leur prestation relationnelle est aussi réussie que leur intervention ...
Organisée par CEGOS - Prochaine session : MONTPELLIER du 21/06/2012 au 10/07/2012
L'orientation client est avant tout un état d'esprit, une façon de penser que le client perçoit instantanément dans les comportements et les paroles de son interlocuteur.
Cette formation ...
Organisée par CEGOS - Prochaine session : PARIS du 21/06/2012 au 22/06/2012
Développer les compétences des téléconseillers pour générer plus d'efficacité de la relation client à distance est une mission "cœur de métier" des superviseurs et animateurs de centre d'appels. ...
Organisée par CEGOS - Prochaine session : PARIS du 21/06/2012 au 22/06/2012
La relation client par téléphone devient parfois une véritable épreuve. Agressivité, ironie, tension, sarcasme, autant de comportements clients de plus en plus fréquents.
Comment garder son ...
Organisée par CSP Formation - Prochaine session : PARIS du 21/06/2012 au 21/06/2012
Organisée par CSP Formation - Prochaine session : BORDEAUX du 21/06/2012 au 22/06/2012
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
"Facilitez les échanges entre vos clients"
Merci pour cette vision à laquelle j'adhère pleinement. Dans ce contexte tendu l'offre gagnante doit être à la fois personnalisée, basée sur la ...
ALTEEM - 07/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Directions et responsables dans le secteur Ecommerce et Vente à Distance. Base constituée par une partie des abonnés au magazine e-commerce & VAD + les membres du ...
Voir le fichier en détail
Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
Voir le fichier en détail
Fichier des visiteurs du salon Solution Ressources Humaines, qui se consacre à la gestion du personnel, à la formation et aux outils IT pour les RH (SIRH, KM, Paie, gestion du temps, gestion des ...
Voir le fichier en détail
Par Philippe Lafontaine, Dirigeant de Sankara conseil
Par Régis Quintin, Responsable de l'offre e-commerce SQLI
