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Le dernier numéro de Relation Client Magazine Voir le sommaire N°88 - septembre - octobre

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BVA est le 4e institut d'études en France, et le 23e mondial. Nous réalisons des études packagées et ad hoc, qualitatives et quantitatives, et ce, en France et à l'international, dans tous les secteurs d'activité. L'innovation est au coeur de notre démarche, pour toujours mieux comprendre le consommateur-citoyen. Notre département qualitatif transversal, BVA Reason Why, se situe dans le Top 3 des instituts qualitatifs en France. BVA est implanté en Europe et en Amérique du Nord : le Groupe possède des filiales en Italie, en Grande-Bretagne, en Allemagne, et aux États-Unis. Plus d'informations sur www.bva.fr
Raison sociale :
BVA
Téléphone :
Adresse :
52, rue Marcel-Dassault
92100 Boulogne-Billancourt
Fax :
01 71 16 88 01
Contact :
M
Site Web :
www.bva.fr

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Vos réactions

Teleperformance s'intéresse à l'avis des consommateurs sur les services clients

Bonjour, quel est l'intérêt du sondage ? proposer un service complémentaire en parallèle du offshore ? et renoncer a la fermeture des 8 ...

BUG - 08/09/2010

samsung France rapproche service client et SAV

je confirme l'arnaque. pour moi, c'est 20 euros sur l'assurance d'un portable. rib disparu !

pat - 02/09/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Petit-déjeuner débat

Fidélisation : mode d'emploi

"Comment creer de la valeur durable"
logotest

Action Commerciale, en partenariat avec Ideastim, organise le 28 septembre 2010, de 8h30 à 10h30, un petit-déjeuner débat dédié à la problématique de la fidélisation qui vous permettra de découvrir des solutions innovantes et efficaces.

Inscription et information 

Formations

Paris du 14/10/2010 au 15/10/2010

Persuasion pour non-commerciaux

Organisée par HALIFAX

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LILLE du 14/10/2010 au 15/10/2010

Vendre et négocier par téléphone

Organisée par CEGOS

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Paris du 28/10/2010 au 29/10/2010

Maîtriser les clés de la relation client en réception d'appels

Organisée par ISM - Institut Supérieur du Marketing

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