Vivetic étoffe ses équipes

Dans le cadre de sa politique de croissance et de développement, Vivetic a effectué plusieurs recrutements au cours des derniers mois.

Damien Mann est nommé directeur commercial. Spécialiste du BPO et de l'e-commerce sur les marchés anglophones et francophones, il a pour mission de développer des processus d’externalisation en équipes dédiées pour de nouveaux grands comptes de la relation client (voix, e-mails, tchat, courriers). Diplômé de l’ISC Paris, il a fondé et dirigé le groupe Move Offshore (BPO indien) pendant cinq ans. Dans le monde de la gestion de contenu, il a participé au lancement du site internet d'intermédiation Devispresto.

Tovo Ratsimba devient directeur qualité. Il doit doter Vivetic de normes complémentaires afin de garantir une pérennité des engagements du groupe visant la satisfaction client. Diplômé d’un DESS Management de la fonction achat, Tovo Ratsimba a une expérience de six ans dans les systèmes de management de la qualité chez Vivetic, où il a dirigé le projet d’obtention de la certification ISO 9001.

Nicolas Decrock rejoint Vivetic en tant que directeur du centre de traitement à Madagascar. Avec 12 ans d’expérience dans la gestion de la relation client au sein d’entreprises basées en France et à l’étranger, Nicolas Decrock a créé et managé un centre d’appels de plus de 500 positions en services clients en Tunisie pour le compte du groupe 3 Suisses International.