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26/08/2010 :

Relation client en berne pour la banque de détail; Inventer un aéroport de services

01/07/2010 :

Bientôt les palmes de la relation client 2010 > Les Français boudent l'aide des vendeurs

17/06/2010 :

Garnier s'adapte à ses clients sourds ; L'accompagnement client, primordial pour declencher l'achat

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samsung France rapproche service client et SAV

je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...

olivier - 31/08/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010

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