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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Selon l'enquête annuelle Esomar, le marché international des études s'est établi à 17,6 milliards d'euros en 2002.
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Après une progression de 6 % en 2001 et de 5 % en 2002, Syntec Etudes Marketing et Opinion estime que le marché français devrait progresser de 3 voire 4 % en 2003. « La croissance du marché des ...
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L'expérience quotidienne de la pratique du média affichage, en tant que médiaplanneur, m'amène à réfléchir sur la relation du support et ses créations. Force est de constater que, la plupart du ...
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Semo, le Salon des études marketing media et opinion, ouvrira ses portes les mercredi 3 & jeudi 4 décembre au Cnit - Paris la Défense. A cette occasion, participez à une conférence plénière ...
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Aujourd'hui, les Etats, les institutions internationales, les groupes et entreprises font face à une opinion mondiale. Ipsos Opinion et Ipsos Reid se sont associés pour concevoir et ...
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Les RH sont le premier facteur de réussite d'une entreprise. « Il existe un lien fort entre la qualité du climat interne, de l'adhésion, de l'implication dans l'entreprise et sa performance, ...
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CSA vient d'élaborer un nouveau modèle, PriceAdvance, issu de la dernière génération de trade-off, destiné à définir la stratégie marketing du prix dans sa globalité (double affichage, prix au ...
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Après avoir rempli ses trois fonctions de base : protéger les produits, assurer leur logistique et mettre en avant leur valeur ajoutée, le packaging doit aujourd'hui faire vibrer l'individu.
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Copié par l'ensemble des marchés, le secteur de la cosmétologie, longtemps précurseur, doit à son tour mettre en œuvre de nouvelles approches.
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Après la boutique nomade japonaise, voici l'église nomade anglaise.
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Si le CD-Rom avait existé, il aurait sûrement adoré. Ce touche à touche de génie pensait avant l'heure que peu importe le support, du moment que l'art est là. Il a écrit des pièces, des romans, ...
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Ce sont des foules éclairs qui regroupent plusieurs centaines de personnes anonymes pour accomplir une action dénuée de sens et disparaître aussitôt.
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“Love is in the hair” est un des derniers slogans de Jean-Louis David. Et, à en croire l'essor du cheveu dans la sphère beauté des femmes et des hommes, on veut bien le croire. « Le cheveu, comme ...
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Au coeur de l'exposition collective “Les nounours”, qui s'est déroulée dans le cadre d'Art Paris au Carrousel du Louvre et visible jusqu'au 31 octobre à la galerie Treguer, l'ours, ou plus ...
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“Quand Madame Minaud annonça à Michel, le propriétaire de son Shopi, qu'elle allait être maman, celui ci ne put réprimer un sourire : on ne se met pas à manger des fraises deux fois par jour par ...
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Au coeur de l'exposition collective “Les nounours”, qui s'est déroulée dans le cadre d'Art Paris au Carrousel du Louvre et visible jusqu'au 31 octobre à la galerie Treguer, l'ours, ou plus ...
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Le panel Innovators livre ses premiers enseignements
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Un Français sur deux estime que le goût des produits alimentaires se dégrade et que manger, c'est d'abord prendre soin de sa santé.
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Malgré la canicule du mois d'août, qui a profité aux marchés saisonniers et aux boissons, les dépenses des ménages en grandes et moyennes surfaces ont reculé de 2 % sur ce mois, par rapport à ...
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Sur les cinq pays européens suivis par ACNielsen, la France et l'Allemagne se tiennent coude à coude avec 26 % chacun du marché des brosses à dents en valeur ; l'Allemagne devançant, en revanche, ...
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Et si, après New York au XX° siècle, c'était aujourd'hui plutôt à Hong-Kong que s'inventaient les nouvelles figures du gratte-ciel de demain ?
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Concept psy, le “Moi-peau” prescrit un nouveau marketing, celui de l'attachement. Être au cœur de la peau, c'est toucher l'homme au plus profond. Un voyage pour les marques qui savent que, pour s'attacher leurs clients/consommateurs, il faut les toucher au cœur.
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Incongrue, la gamme Jean-Paul Gautier pour hommes ? Non content d'avoir perché un garçon de café sur des talons aiguilles lors de son dernier défilé, JPG vient de lancer une ligne de soins et ...
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BT , le premier opérateur britannique de téléphonie fixe, teste un téléphone mobile doté de la technologie Bluetooth qui permettra aux utilisateurs de basculer sur les réseaux fixes à leur ...
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Des chaussures ou des bikinis signés Dior en peau de saumon ? Le cuir de mer serait le cuir du xxie siècle, d'après deux journalistes, Juliane Von Reppert-Bismark et Emily Anthes du très sérieux ...
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A New York, vous pouvez dé-sormais vous restaurer sur un panneau d'affichage ! Un restaurant à Manhattan à la croisée de Broadway et de la 54th Street a en effet inventé l'affiche où 4 personnes ...
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Un peu, beaucoup, passionnément… Transgresser en alimentaire est devenu monnaie courante et source d'innovation inépuisable.
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L'anthropomorphisme fait rage. Après les parfums Dog Attitude, lancés par deux anciens cadres de L'Oréal, voici que le Trianon Palace à Versailles lance un forfait spécial pour les chiens Le ...
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Alors que la canicule a frappé l'Europe, Giant Wireless Technology, une entreprise basée à Hong-Kong, vient d'annoncer qu'elle commercialisera l'an prochain TempAlert, des patchs pour les yeux ou ...
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SK Telecom, premier opérateur mobile Sud-Coréen propose depuis la mi-juillet un nouveau service qui permet à ses abonnés de télécharger sur leur téléphone portable un son censé repousser les ...
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Qui aurait pu penser, a priori, que les résultats de la traditionnelle étude annuelle Mæsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires marketing-vente offriraient un bilan aussi ...
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Une bonne dose de naïveté, mais aussi pas mal de cynisme. Lorsqu'ils jugent la télé- réalité, les enfants hésitent entre fascination et rejet. Mais, petits et grands reconnaissent qu'ils sont totalement “addicts”.
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Les enfants regardent beaucoup les programmes de télé- réalité mais ne constituent pas le cœur de cible de ce type d'émissions.
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Pour la première fois dans la jeune histoire de la communication, un homme issu du marketing services préside aux destinées d'un groupe. La nomination de Jacques Bouey à la tête de BBDO Paris traduit un réel changement d'époque.
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Des paniers en fête, des caisses “Spécial célibataires” et de la drague à tous les rayons… Voici venu le temps du “Dating Market”, nouveau concept de rencontres inauguré en France par Yahoo!
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Cinq ans après avoir initié le marché de la presse gratuite d'information, A Nous Paris, news urbain distribué en Ile-de-France, propose le 3 novembre prochain une nouvelle formule à ses lecteurs.
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Alors que les acteurs du marché photographique se livrent à une surenchère technologique à grands coups de pixels. FujiFilm revient en communication pour défendre la qualité de la photo
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Après avoir été un cocoon, la maison devient un nid pour soi-même et pour sa tribu. A travers sa première campagne de communication, et le lancement de nouvelles lignes de produits, Carré Blanc s'empare du concept.
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Le dicton “On ne change pas un concept qui gagne” n'a plus cours dans la distribution. Il faut anticiper, à l'instar de Conforama qui fait peau neuve. Et propose, entre autres nouveautés, un sens de circulation imposé.
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Accro aux fruits et légumes frais, le “néo-végétarien” ne dédaigne ni la viande ni les produits industriels. Il prône le végétal comme un nouvel art de vivre, entre tomate fraîche, bar à soupes et jardin citadin.
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Premier annonceur de la télévision, le secteur food anticipe l'arrivée des secteurs interdits sur le petit écran. Et met en œuvre de nouvelles stratégies médias. Interdeco en dresse une première typologie.
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Quelles sont les valeurs véhiculées par les marques alimentaires via leurs messages publicitaires ? Réponse à travers une analyse sémiologique de leur communication publicitaire en presse magazine.
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Projets transversaux et mieux dimensionnés, ressources humaines valorisées, pertinence des solutions spécialisées, prise en compte des besoins utilisateurs : le CRM amorce un retour en force avec pour maîtres mots, maturité et réalisme.
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Au-delà du choix du logiciel, la prise en compte des besoins utilisateurs, leur formation, le suivi des compétences sont autant de règles qui conduisent à l'adhésion au projet… Et donc à sa réussite !
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Alors que les dernières projections situent l'inflation à 1,7 %, les fonctions marketing et, à moindre échelle, commerciales résistent fort honorablement à la morosité ambiante.
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Faire le lien entre la connaissance du consommateur et le business, telle est la vocation du “Consumer & Shopper Insight”, une fonction qui fleurit dans les groupes internationaux.
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Selon Esomar, le quali représente 3 % du marché mondial des études, mais 25 % des études ad hoc. En France, selon Syntec Etudes Marketing et Opinion, sa part tourne autour de 16 %. Un poids qui explique bien des stratégies des instituts.
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Comment les entreprises abordent-elles les études qualitatives ? Dans quel but et avec quelles méthodes ? Réponses à travers six exemples d'utilisateurs réguliers ou nouveaux venus.
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En 2002, Gartner, société de conseil et de services, recensait près de 500 éditeurs de solutions CRM. Rachats, acquisitions, fusions, consolidations… Aujourd'hui, une centaine d'éditeurs demeurent actifs sur le marché.
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Presse Championne de l'audience, la presse télévision peine à fidéliser ses acheteurs. En revanche, le marché publicitaire lui conserve sa confiance, même si elle ne parvient pas encore à convaincre la grande consommation.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Grass Roots accompagne ses clients dans l'animation de leur environnement commercial via des opérations de communication, de formation, d'évaluation, de motivation et d'événementiel.
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
