Marketing Magazine N°36 - 01/01/1999 - RITA MAZZOLI
Pour OAO, nouvelle marque d'alimentation biologique, Philippe Starck ne s'est pas contenté du rôle de designer vedette. Il s'est engagé industriellement dans l'aventure.
Il y a deux ans, le plus médiatique de nos designers, converti aux
bienfaits du manger sain, rencontre Michel Wointrin, patron de la société belge
Lima, leader européen des produits bio. Quelques mois plus tard, ils créent
avec un troisième associé, WSL Bio, une société chargée de définir une nouvelle
gamme de produits biologiques. Une étude de marché quali est menée avec Reason
Why qui a déjà planché sur le lancement de Carrefour Bio. Cette dernière va
permettre de mettre en évidence trois catégories de consommateurs. " Les
"bio-rigoureux", sont végétariens, voire végétaliens, explique Michel Crespin,
directeur de WSL Bio. Ils consomment 100 % bio et sont, a priori, des
consommateurs de la marque Lima. La deuxième catégorie a été définie comme
étant celle des "bio-paysans". Essentiellement urbaine, cette cible est à la
recherche de produits du terroir. Elle est très sensible à la traçabilité des
produits. Les bio-paysans fréquentent aussi bien les marchés bio que les
magasins spécialisés. Enfin l'étude a mis en évidence de nouveaux
consommateurs, les "bio modernes". Traumatisés par la crise de la vache folle,
ils cherchent une alternative à l'industrialisation de l'alimentaire. Ils ne
bouleversent pas pour autant leurs habitudes en matière de shopping et vont
donc rechercher ces produits en grande distribution. "
En toute logique, c'est donc la grande distribution que
vise OAO. En Belgique, Delhaize a déjà référencé la gamme qui est proposée dans
des armoires designées par Starck. " Le test semble positif. Les produits
sortent au rythme de 150 par semaine. En fait, nous avons adopté une stratégie
commerciale à double détente. Nous cherchons avec la grande distribution un
partenaire exclusif par pays. Aux GMS, vient se joindre une distribution plus
sélective comme Naturalia en France, voire les magasins qui vendent des
produits design ", poursuit Michel Crespin. En France, Carrefour pourrait être
ce partenaire. Installée sur un marché qui, pour l'heure demeure une niche, OAO
compte sur ses caractéristiques produits pour se faire connaître. Outre des
dégustations et animations points de vente, ses concepteurs parient sur le
bouche à oreille et sur le développement de rédactionnel dans la presse. En
attendant des développements futurs qui pourraient prendre la forme de lieux de
consommation anti-Planète Hollywood.
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