fermer
Fil actus

Offre exceptionnelle

3 outils complémentaires pour vous aider au quotidien !

Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !

Sommaire magazine

Marketing Magazine - Guide du Directeur Marketing n°6 Janvier 2012

Mutations en série

Les clients exigent plus de transparence et d'authenticité de la part des marques, les canaux de distribution sont à la recherche d'un nouveau souffle, les médias sont en pleine recomposition sous ...

496 caractères - page 03

Canel Frichet, directrice générale de Winamax, une adepte des coups de poker A 33 ans, Canel Frichet peut se targuer d'avoir propulsé Winamax à ...

Les personnalités de l'année

Quels sont les professionnels du marketing qui ont marqué l'année grâce à leurs initiatives? Réponse avec le palmarès des Trophées de l'Innovation Marketing, qui a distingué trois médaillés: Canel Frichet (Winamax), Michaël Aïdan (Evian) et Véronique Gohmann (Yves Rocher), parmi dix nominés. Portraits.

1271 caractères - page 08

Cannes Lion 2011: la consécration des médias sociaux Pour sa 58e édition, le rendez-vous de la planète pub a fait la part belle aux médias sociaux, ...

Campagnes: l'influence des médias sociaux

Des campagnes créatives, humaines et liées aux réseaux, c'est en substance ce qu'il faut retenir de cette année 2011, selon Kantar Media. Une tendance digitale qui transparaît également dans le palmarès de Cannes Lion.

702 caractères - page 10

Le succès des campagnes décalées et humoristiques

Outre le coeur digital du dispositif, la campagne «électorale» a été diffusée sur mobile, à travers des blogs, des insertions dans la presse et en street marketing (dans I cinq villes de France) ...

264 caractères - page 11

Frédéric Tardy, CEO de L'Atelier North America

Tendances internationales: l'analyse de l'Atelier BNP Paribas

Quelles sont les tendances émergentes et comment se repérer dans un monde en constante évolution? Louis Treussard, directeur général de l'Atelier, nous livre ses convictions. Frédéric Tardy, CEO de L'Atelier North America et Patrice Nordey, CEO de L'Atelier Asia, complètent cette analyse.

1141 caractères - page 12

Classement Interbrand: les marques françaises les plus valorisées Méthodologie: Interbrand, leader mondial du conseil pour les marques, réalise le ...

Sept marques françaises parmi les plus valorisées

Chaque année, Interbrand dévoile son classement des marques les plus valorisées. Comme lors des sessions précédentes, les marques françaises qui figurent dans ce top 100 viennent essentiellement du secteur du luxe. Dans le classement général, peu de changement. Coca-Cola truste toujours la première place. Seule surprise, Apple bondit à la septième place du podium.

1159 caractères - page 14

Le marché français, entre rattrapage et relais de croissance

Les chiffres 2010 du Syntec Etudes Marketing et Opinion, présidé par Patrice Bergen, confirment la reprise du marché, avec une croissance de 5,8%. Parmi les tendances observées: la diminution de la part relative de la grande consommation et la poursuite de la progression des études en ligne.

445 caractères - page 16

Les 100 premiers instituts d'études marketing et opinion 2010

Pour la 11e année consécutive, Marketing MagazineMarketing Magazine n°149, mai 2011. publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon leurs chiffres d'affaires HT France. Après une année 2009 dans le rouge, 2010 apporte une embellie. Mais les séquelles de la crise sont là et le marché reste secoué.

5226 caractères - page 17

3 QUESTIONS A Pascale Zobec, responsable des études marketing à la Française des Jeux, coreprésentante d'Esomar pour la France. Quelle a été votre ...

International: le marché respire

Lors de son congrès mondial, Esomar a confirmé la reprise du marché des études, qui a progressé de 5,2% en 2010 (soit 31,2 milliards de dollars).

743 caractères - page 27

Publicité: malgré la reprise, la prudence reste de mise

Après le recul historique de 2009 et l'embellie de 2010, les annonceurs restent prudents concernant leurs dépenses de communication. La fin de l'année 2011 dépend notamment de l'impact de la crise financière estivale sur leurs décisions.

1480 caractères - page 30

Eric Trousset, président du GIE BALmétrie

Audience: les grands médias restent dominants

Malgré la multiplication des vecteurs de diffusion, les grands médias traditionnels dominent encore largement le paysage médiatique. Face aux supports alternatifs, journaux papier, téléviseurs et postes de radio restent largement en tête des usages de consommation.

1260 caractères - page 34

Télévision: la TNT redistribue les cartes

Bousculées par l'essor du numérique, les chaînes historiques veulent investir la TNT et préparent une autre révolution, celle de la télévision connectée.

1086 caractères - page 36

TROIS QUESTIONS À... Pierre Conte, président d'Audipresse «L'étude One réunit toutes les familles de presse» Que va apporter la nouvelle ...

Presse: un nouvel instrument de mesure

Comment évolue l'audience de la presse? A quel rythme les lecteurs adoptent-ils les nouveaux supports numériques (tablettes, etc.)? Toutes les familles de presse auront bientôt leur baromètre avec One.

520 caractères - page 38

Les gratuits en vedette

C'est sans doute l'une des spécificités française. En difficulté presque partout dans le monde, la presse gratuite fait preuve, dans notre pays, d'une étonnante vitalité.

572 caractères - page 39

TROIS QUESTIONS A Jean-Noël Michel, directeur marketing de Haribo: «Les films en 3D ont donné de la modernité à notre marque» Comment Haribo a-t-il ...

La 3D redonne de l'attrait au cinéma

Le cinéma se porte très bien en France: la fréquentation est en hausse, en particulier grâce aux films en 3D.

563 caractères - page 40

Le marketing mobile: un marché à fort potentiel

Encore embryonnaire l'an dernier, le marketing mobile gagne rapidement en maturité. Ce secteur devrait connaître une croissance exponentielle, pour atteindre 1,1 milliard de dollars en 2015.

1354 caractères - page 42

AVIS D'EXPERT: Pierre Gomy, directeur marketing de Millward Brown France « Des annonceurs tentés par la géolocalisation » Le nombre de fans dépend ...

Des marques trop timides sur les médias sociaux

Neuf marques sur dix sont présentes sur Facebook. Mais cela signifie-t-il pour autant qu'elles sont engagées dans un véritable marketing conversationnel, personnalisé et multicanal? Une grande majorité d'entreprises en sont encore loin. Mais toutes ont pris conscience de l'importance de ce chantier.

1746 caractères - page 44

Le boom du social gaming

La gamification, et plus particulièrement les jeux en ligne, a marqué le monde du marketing. Ces nouveaux supports publicitaires interactifs s'appuient sur le succès des réseaux sociaux et affichent une progression spectaculaire.

17009 caractères - page 48

L'événementiel trouve une nouvelle jeunesse dans les réseaux sociaux

De l'événement relayé en live sur Facebook au show entièrement virtuel, le secteur innove et se structure avec la création du Raffût, le prix de l'événement grand public. Un dynamisme qui s'est confirmé en 2011.

2076 caractères - page 52

AGENCE ANIS

2, quai Aulagnier - Port Van Gogh 92600 Asnières sur Seine

415 caractères - page 56

Everest Marketing Group

126, avenue Georges Clemenceau

575 caractères - page 61

IDEASTIM

27/29, avenue des Louvresses - BP32

606 caractères - page 63

LE FIL

52, rue d'Aguesseau

497 caractères - page 65

POSTERSCOPE AGENCY

4, place de Saverne - Courbevoie

762 caractères - page 67

VAUDOO

11, rue Milton

855 caractères - page 71

SIXIEME SON

4, rue Scipion

657 caractères - page 73

W & CIE

1, cours de l'Ile Seguin

638 caractères - page 75

   

A2S COMMUNICATION

149, boulevard Gabriel Péri

679 caractères - page 77

* ADWISE

35, rue Godot de Mauroy

751 caractères - page 79

Nathalie BOUCRET. Directrice d'études

FEEDBACK

Centre d'affaires de la tour d'Asnières - 4, avenue

658 caractères - page 81

EQUIPE Helen ZEITOUN Présidente Anne LERNER Directeur associé Nathalie BOLLE Stratégic innovation Nicolas ...

GFK ISL, CUSTOM RESEARCH FRANCE

10, rue Lionel Terray

699 caractères - page 82

GFK RETAIL AND TECHNOLOGY

10, rue Lionel-Terray

469 caractères - page 83

GIM FRANCE GESELLSCHAFT FUR INNOVATIVE MARKTFORSCHUNG

11, rue Auguste Lacroix

682 caractères - page 85

GNRESEARCH FRANCE GN OPERATIONS

3, rue Henri Rol Tanguy

857 caractères - page 87

IPSOS FRANCE

35, rue du Val de Marne

888 caractères - page 89

Olivier SARFATI. Directeur général adjoint. olivier.sarfati@lh2.fr

LH2

46, rue de l'Echiquier

623 caractères - page 91

MSM

140, rue Victor Hugo

537 caractères - page 93

DARTYPRO

259-261, rue de Paris - Immeuble Le Méliès

601 caractères - page 95

Panorama des prestataires

13 caractères - page 98

Les autres numéros

 
 

rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

3 SUISSES REGILIST

Régie de 3 SUISSES France, expert de la monétisation, achats et stratégies de ciblages et partenariats marketing. Expert dans les enseignes VAD: 3 SUISSES, HELLINE, 2XMOINSCHER, EXCEDENCE, QUELLE...

En savoir plus

ADAGE

Votre Agence Conseil Marketing Direct multi-canal pour la mise en place de vos plans de prospection BtoB et BtoC

En savoir plus