Marketing Direct n°129 Mai 2009

François Rouffiac, directeur de la rédaction

Crédits :© Marc Bertrand

Bouillonnant

Elles peuvent être filiales de groupes, grands ou moins grands, ou nées de la volonté d'entrepreneurs isolés. Toutes neuves ou constituées d'entités plus anciennes, mises au goût du jour ou ...

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Xavier Guillon (Hersan Média) : « Le coût de production des mailings a baissé. »

Internet booste le marketing direct

Selon les derniers chiffres publiés par l'UFMD et France Pub, malgré un léger recul des dépenses en MD en 2008, Internet poursuit sa croissance en boostant le secteur.

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Le programme permet aussi aux annonceurs d'optimiser le rendement de leurs campagnes.

Emailetvous, un programme ciblé sur le Web

Mediaprism Group vient de lancer son programme affinitaire destiné à ses 12 millions d'internautes.

276 caractères - page 06

Olivier Villain (Kompass): «Nous ambitionnons, avec ces packages, de tripler nos ventes.»

Kompass package de nouvelles offres

Kompass a présenté ses nouvelles offres de MD commercialisées sous forme de packs «tout-en-un» pour plus de simplicité.

377 caractères - page 7

Crédits :Source: Ipsos

Le marché français du CRM gagne en maturité

Pour la troisième année consécutive, Sage a renouvelé son étude, en partenariat avec Ipsos, auprès d'entreprises de plus de dix salariés. Ce panorama dresse un état des lieux des pratiques et fait ressortir différentes évolutions du marché, notamment la progression du taux d'équipement.

512 caractères - page 8

Christophe Bureau (Camif Collectivités): «Notre résultat d'exploitation a été d'environ 3 millions d'euros en 2008.»

Camif Collectivités dans le giron de Manutan

Manutan a annoncé fin mars la reprise de la totalité des actifs de Camif Collectivités. L'ancienne filiale du groupe mutualiste Niortais sort ainsi de la tourmente.

335 caractères - page 10

La Fevad veut protéger les consommateurs

La Fédération a remis au secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, Luc Chatel, son rapport sur le renforcement de la protection des clients en cas de défaillance d'une entreprise de VAD.

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Richard Caillat (HighCo): «Nous envisageons une bonne résistance de l'activité en 2009.»

HighCo réussit son année 2008

Cette quatrième année de croissance encourage le groupe HighCo à poursuivre ses investissements, notamment en R&D.

337 caractères - page 11

Le digital renouvelle le lien avec les clients

Selon une étude menée par Markess International, le développement d'Internet et du mobile redessine l'interaction client. Les entreprises sont donc contraintes de s'adapter à ce nouveau paysage multicanal.

391 caractères - page 11

Les Français aiment le courrier

Le Club Courrier vient de publier les résultats de son premier baromètre sur les usages du courrier en France. L'occasion de revenir sur l'attachement des consommateurs à ce média traditionnel.

368 caractères - page 12

Mediapost dit halte aux idées reçues

L'étude TNS Sofres pour Mediapost sur le comportement des Français vis-à-vis du courrier publicitaire, place ce dernier au coeur des stratégies de communication des annonceurs.

377 caractères - page 12

Nedstat veut prouver l'efficacité du Web Analytics

La société a confié à Forrester Consulting l'étude de l'impact du Web Analytics sur l'efficacité des campagnes d'e-mail marketing. Selon le cabinet d'études, l'intégration du premier engendre jusqu'à quatre fois plus de recettes.

397 caractères - page 14

Le nouveau site de la Société Générale a été conçu au plus près des attentes des clients.

La Société Générale place l'agence au coeur de son site

Pour fêter ses dix ans de présence sur Internet, la banque a refondu son portail destiné aux particuliers. Un site résolument orienté relation client, au contenu plus riche.

620 caractères - page 16

Sur le nouveau site internet de la marque, les internautes peuvent choisir d'entrée de jeu leur univers, «maison» ou «bureau».

Avery revoit sa stratégie marketing

Refonte de son site internet, nouvelle plateforme de travail, renforcement de sa stratégie on line... Avery mise sur la personnalisation pour fidéliser.

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Grâce à sa nouvelle solution marketing, La Redoute peut réagir au comportement du client sur le site.

La Redoute personnalise ses e-mailings

Face au succès grandissant de sa boutique en ligne, La Redoute vient de doter sa plateforme e-commerce de nouvelles fonctions marketing lui permettant d'optimiser sa relation client.

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L'application «Lancôme Personal» permet de se tenir informé des événements de la marque et de définir son profil grâce à six questionnaires.

Lancôme fait peau neuve avec sa nouvelle stratégie web

Lancôme affiche ses nouvelles ambitions on line à l'occasion du lancement événement de Génifique, la dernière innovation anti-âge de la marque. Pour l'occasion, une plateforme internationale, dédiée aux femmes du monde entier, voit le jour.

588 caractères - page 18

Le jeu permettait d'identifier les périodes de vacances privilégiées ou les stations souhaitées.

Trouvez Charlie avec Skiset

Le spécialiste de la location de skis a fait appel à Performics pour mettre au point une campagne ludique de collecte d'adresses qualifiées sur les marchés français et britanniques.

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Une opération mobile relayée via le site succesboeuf.com, par le jeu-concours «instant gagnant».

Des recettes sur mobile

Dans sa campagne intitulée «R'nBoeuf, les meilleurs morceaux 2009», le centre d'information des viandes a souhaité s'adresser aux consommatrices de moins de quarante ans à travers une campagne sur mobile.

330 caractères - page 19

Lamyblog est aussi un site professionnel d'échange.

Lamy dialogue avec ses clients

La marque Lamy a lancé, début mars, son blog dédié aux professionnels du droit. Baptisé Lamyblog, il offre aux clients internautes un espace d'échange ainsi que des informations sur toutes les professions du droit.

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Notrefamille.com compte 1,5 million d'abonnés à sa newsletter.

Notrefamille.com se concentre sur les femmes

Le 1er portail français, dédié à la généalogie et aux femmes, a vu son CA augmenter de 25% en un an, grâce à un modèle économique adapté à sa cible.

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IBM pose des lapins à ses clients

Après les crevettes (cf. MD n°126, p. 21), IBM adopte le lapin. Le géant de l'informatique a, en effet, reconduit son concept de mailing «dimensionnel» créé par l'agence Ogilvy dans le but de ...

196 caractères - page 22

Les Performers en mission

Des supers héros pour des supers produits. C'est ainsi que La Poste a choisi de mettre en avant sa gamme de cartes publicitaires «Cartes Mania», offre de marketing direct du groupe. Les Performers - ...

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Le fromage qui vous ressemble

Pour créer du trafic et faire découvrir le nouveau site quiveutdufromage.com, Bongrain et l'agence Megalo(s) - CRM Company Group ont envoyé un e-mailing à 25 000 contacts (ayant donné leurs e-mails ...

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Le fabuleux destin de Donna

Dans le cadre de ses opérations de recrutement de nouveaux donateurs l'association Chiens guides d'aveugles - Centre Paul Corteville a souhaité tester avec l'agence Optimus un message contenant une ...

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Recrutez avec l'Annuaire des Talents

Dans un contexte où les entreprises privées et publiques ont besoin d'être épaulées dans le recrutement de personnels en CDI, CDD ou intérim, l'agence Réflexion & Action a conçu pour Start People ...

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PARCOURS Titulaire d'un DESS de marketing et communication, Anne-Laure Mérillon bénéficie d'une expérience de marketing on et off line acquise au ...

Crédits :Marc Bertrand

«NOUS SOUHAITONS VALORISER NOS MEILLEURS CLIENTS»

A l'occasion de ses dix ans de présence sur le marché français, Lastminute.com a donné le coup d'envoi d'une stratégie sur trois ans. Objectif: devenir le premier portail du voyage et du loisir. Cela passe notamment par la fidélisation et la conquête de nouveaux clients.

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Joëlle Tison (Moor): «Notre approche est différente car nous marions la publicité avec l'expertise métier.»

LA NOUVELLE GENERATION S'AFFICHE

Elles sont nées entre fin 2007 et début 2009 et ont pour noms Moor, Short-links, Wolffgang, Tequila\, HighCo Avenue DD, User Adgents, pureagency.com, Nemo, High Co 3.0, Into the Real, Made by Digitas, Modem EtNous. Ces jeunes agences évoluent dans la sphère du Marketing Services, du Marketing Mobile, du Marketing Digital, et du Luxe. Leurs particularités: dévorer les briefs, offrir un cocktail de off et de on line, s'éveiller au digital...

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Afin de générer des dons, l'AFM- Téléthon a lancé deux campagnes d'e-mailing avec Directinet.

L'offre Web enrichit Le secteur des fichiers

Face à un marché réglementé par les besoins des annonceurs, l'offre des fichiers B to C s'adapte. La crise vient également accentuer leurs exigences et même leurs attentes. La segmentation, la connaissance client ou encore l'émergence du Web font partie des grandes tendances du secteur.

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Crédits :Photos: Bruno Delessard

Agir graphic: impression haut de gamme en Mayenne

Depuis plus de 40 ans, le groupe Agir Graphic regroupe l'ensemble de la chaîne graphique, de l'impression offset en rotatives jusqu'au routage, avec une exigence de qualité et d'innovation permanente.

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Crédits :Michel-Yves Schmitt

Comment optimiser l'envoi des courriers

Le courrier demeure un outil de communication privilégié pour les annonceurs, car il permet de personnaliser les envois. Son efficacité est toutefois liée à la qualité de sa mise en oeuvre. Des ...

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GeoConcept propose une nouvelle offre

GeoConcept, concepteur de technologies d'optimisation géographique pour les professionnels, a annoncé le lancement de son offre W@M - Web @ccess Maps - solution capable d'intégrer des flux de données ...

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Fedrigoni Ispira invente un papier au toucher délicat

La nouvelle gamme Fedrigoni Ispira à effet velouté est un papier naturel constitué d'un support de haute qualité en cellulose pure, traité en surface avec un apprêt qui révèle la sensation tactile de ...

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Xerox cible les besoins des PME

Xerox lance la Phaser 6128MFP, sa nouvelle multifonction couleur A4, idéale pour les petits groupes de travail ou dans le cadre d'une utilisation individuelle. Elle propose des fonctionnalités ...

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- Le plus: impression personnalisée en quadrichromie. Le moins: choix de papiers limité.

Océ complète sa gamme JetStream

Océ enrichit son offre JetStream (jet d'encre) avec les modèles JetStream 500/1 000 (photo) qui visent le marché du transactionnel, du marketing direct et autres applications de type transpromo. Ils ...

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Canon voit grand

Les imprimantes grand format iPF8000S et iPF9000S (photo) sont adaptées au marché de l'impression de production. Dotées d une double tête, elles impriment à grande vitesse (jusqu'à 37,4 m²/h pour ...

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Pitney présente un système de pliage inédit

DMT Graphic, la division «arts graphiques» de Pitney Bowes, présente la dernière innovation de MB Bauerle en matière de pliage, le système «Waterscoring». Lancé à l'occasion de «Druck + Form», salon ...

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PARCOURS 1993: Etudes en sciences économiques à Paris I Sorbonne 1993: cogérant de Hardwave Informatique 1996-1999: responsable marketing ...

Technophile

A 36 ans, Cédric Garcin est un passionné de nouvelles technologies. Après de fructueuses années de collaboration avec des SSII, il vient d'intégrer l'agence OgilvyOne comme directeur des technologies.

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Brigitte Misse Avocat auprès de la cour d'appel de Paris brigittemisseavocat@orange.fr

Quels droits pour les concours?

Aujourd'hui, tout acteur du marketing direct sait qu'un tirage au sort ou une loterie sont, en principe, interdits en France. A l'inverse, savoir s'il est licite ou non d'organiser des concours, y compris à des fins commerciales, est moins évident. Si la réponse est clairement «oui», il convient de respecter certaines règles.

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Crédits :Source: AdNet Track

Top 5 des bannières les plus vues en mars 2009

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Crédits :Source: Médiamétrie//NetRatings - Tous lieux de connexion - France - Applications Internet incluses - Février 2009 - Copvrisht Médiamétrie//NetRatinss - Tous droits réservés.

Top 10 e-commerce février 2009 - Tous lieux de connexion (applications internet incluses)

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42%

Selon le deuxième Baromètre des investissements digitaux de Digitas France, 42% des annonceurs déclarent revoir à la baisse leurs budgets publicitaires sur l'année 2009. Le secteur le plus touché est ...

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Crédits :Source: Benchmark Epsilon International EMEA, quatrième trimestre 2008

Activité du canal e-mail

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Crédits :Marc Bertrand

Esprit curieux

Passionné de surf, de nouvelles technologies et du Japon, Philippe Le Fessant crée Jap'Presse en 2001, alors que le marketing mobile est encore embryonnaire sur le marché français. Portrait d'un entrepreneur atypique qui prône la coopération franco-japonaise au service de l'innovation.

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