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Relation Client Magazine

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Principes de marketing

Philippe Kotler, Gary Armstrong, Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit Pearson Education

Entièrement remise à jour et illustrée d’exemples, documents et activités, cette 10e édition rend compte des dernières évolutions de l’environnement marketing dans tous les domaines, approfondit les thèmes essentiels, en insistant sur la stratégie de marque, intègre les problématiques actuelles ainsi que les dernières tendances et pratiques. Son approche résolument concrète permet d’illustrer les concepts et de montrer comment les entreprises abordent les questions marketing.

480 pages, 39 €. Mai 2010.

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Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

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DIRIGEANTS CENTRES D'APPELS - RELATION CLIENT

Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...

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FAMILLE CHRETIENNE

Découvrez la nouvelle formule du magazine qui en plus de ces 4 rubriques phares : actualités, croire, famille et culture vous apporte plus de profondeur au travers de grandes questions fondamentales, ...

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PROFIL DONATEURS

Donateurs actifs,ils sont le plus souvent multidonateurs et soutiennent chaque année plusieurs types de causes : recherche médicale, bonnes oeuvres, religieuses, enfants, tiers-monde, pauvreté, ...

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