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Thomas Sarlandie
À destination des professionnels de la conception de sites web, cet ouvrage expose toutes les règles de la programmation iPhone et traite d'aspects avancés tels que l'accès aux services web, la gestion de flux audio et vidéo, les bonnes pratiques de conception et d'ergonomie, ou les design patterns d'interface. Pratique, il permettra au lecteur d'identifier et de mettre en place les bonnes pratiques et outils pour créer des applications iPhone solides et ergonomiques.
350 pages, 35 €. Octobre 2009.
Managers vous êtes pénalement responsables
Michel Soriano
Dans une entreprise aujourd'hui, la responsabilité pénale des membres de la hiérarchie est de plus en plus fréquente. Ce livre montre comment protéger pénalement l'encadrement et propose un rappel des lois en vigueur, des exemples de jurisprudence, une analyse détaillée des risques, des solutions efficaces et 67 règles pratiques d'expérience et de management ciblées pour réduire, supprimer ou maîtriser le risque pénal.
272 pages, 28,80 €. Décembre 2009.
Le développement durable va-t-il tuer le capitalisme ?
Patrick d'Humières
Désormais, les chefs d'entreprise ne peuvent plus considérer les aspirations collectives et la sphère publique comme secondaires ou extérieures à leurs intérêts. Cette mutation passe par la prise en compte des citoyens, salariés, clients, épargnants, afin d'intégrer les "coûts sociétaux" dans la définition et le prix des produits, de susciter une corégulation constructive des marchés et de préserver les intérêts et les aspirations à long terme des collectivités humaines. Dans ce livre, l'auteur décrit un modèle durable et formule des propositions pour faire évoluer les pratiques d'entreprise.
223 pages, 19,80 €. Janvier 2010.
Les clés du référencement sur le Web
Régis Michelli et Pascal Albericci
Didactique et pragmatique, cet ouvrage propose une méthode pour maximiser la visibilité de son site web. Il aidera le lecteur à définir les mots-clés générateurs de trafic, optimiser le code de son site pour le rendre "search engine friendly", maximiser la notoriété de son site via les outils du Web 2.0, utiliser les meilleurs outils d'analyse et de contrôle, identifier et rester à l'écart des techniques de spamdexing.
236 pages, 29,90 €. Mars 2010.
Data mining et statistique décisionnelle
Stéphane Tufféry
Cette troisième édition, actualisée, fait le point sur le data mining, ses méthodes, ses outils et ses applications, qui vont du scoring jusqu'au web mining et au text mining. Dédié aux praticiens du data mining et gestionnaires de bases de données, il s'adresse également à tous les décideurs. Clair et complet, il présente un panorama général de ce qu'est le data mining, des domaines où il est utilisé, des techniques utilisées et des applications typiques.
Julia Jouffroy, Guillaume Ber et Martin Tissier
Comprendre aisément le marketing internet, c'est l'objectif de cet ouvrage illustré de 62 cas d'entreprises analysés dans le détail avec conseils opérationnels à la clé. Au sommaire : métiers du Web, référencement naturel, liens sponsorisés, e-publicité, création de site, tracking de site, social web, relation client et e-mailing, marketing mobile, évolutions. Avec un site internet en prolongement du livre.
362 pages, 58 €. Février 2010.
Info-commerciale
Nouveau site Emploi sur Relationclientmag.fr

Spécialisé dans les offres d'emploi pour Centres d'Appels et Services Clients, cet espace permet aux candidats de déposer leur C.V. Les entreprises et cabinets bénéficient d'une offre spéciale pour insérer leurs annonces et entrer en contact avec les candidats.
› www.relationclientmag.fr/emploi
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