PriceMinister - Toutes les entreprises ont été petites un jour

Ecrit comme un roman, cet ouvrage retrace les moments clés de la saga PriceMinister, site Internet de vente de produits neufs ou d'occasion, et fait ressortir la complexité d'une telle entreprise: naissance d'un nouveau modèle économique, stratégie de création d'une marque, levées de fonds, challenge informatique, gestion des relations humaines, commercialisation...

248 pages, 21 €. Février 2010.

Magento

De la configuration jusqu'à la personnalisation du site, cet ouvrage aborde tous les aspects nécessaires à la réussite d'un site e-commerce: hébergement, mise en valeur du catalogue, gestion du panier, paiements sécurisés, animation éditoriale et communication client, publicité, référencement...

344 pages, 35 €. Mai 2010.

Le télétravail en France

Un frein culturel pousse aujourd'hui les dirigeants d'entreprise à croire qu'un salarié qui n'est pas physiquement présent dans l'entreprise ne s'y investit pas autant. Gain de temps, économie d'espace et de transports, meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle...les avantages sont pourtant nombreux pour l'entreprise et le salarié. Cet ouvrage dénonce les idées reçues et fait le point sur les aspects pratiques, juridiques, sociaux et managériaux du télétravail .

160 pages, 20 €. Mai 2010.

Lean management

La multiplication des divisions, départements et directions au sein de l'entreprise a permis de réussir la croissance, pendant que la spécialisation de certains dans les ressources humaines, les finances ou l'informatique a favorisé la mutualisation de moyens, porteuse de réduction des coûts. Mais le système entreprise est aussi contraint par d'autres facteurs. La DSI ainsi que les départements transverses - RH, finances, achats, méthodes - font exploser les frais généraux, sans pour autant améliorer l'efficience. Comment alors faire évoluer les relations entre départements transverses et communautés d'opérationnels? Comment passer de la méfiance à la confiance? Comment favoriser l'amélioration continue de tous? Dans cette fiction-réalité, l'auteur alimente votre vision sur l'amélioration continue de l'entreprise par l'informatique et vous permet d'actionner vous-même le changement.

180 pages, 20 €. Mai 2010.

Mieux piloter sa relation client

Fondé sur la conviction que la relation client est souvent limitée au seul CRM et sous-traitée, l'ouvrage "Mieux piloter sa relation client" est une enquête issue d'articles, d'exemples décortiqués, de rencontres avec les professionnels du domaine et de visites en magasins dans 15 pays depuis 2006. L'auteur, Frank Rosenthal, qui a fondé son cabinet de conseil en 2008 (Frank Rosenthal Conseils), recense 11 registres de la relation client dans ce guide pratique.

 200 pages, 27 euros, mai 2010.

Ces marques qui nous gouvernent...

Nous avons tous l'impression que la publicité a peu d'influence sur nous. Mais est-ce si sûr ? Dans ce livre, l'auteur décrypte les mécanismes psychologiques en jeu dans notre comportement de consommation et nous explique comment réussir à reprendre le contrôle face aux marques. Illustré d'exemples concrets, l'ouvrage permettra au lecteur de trouver des solutions pour consommer librement.

206 pages, 12 €. Avril 2010.

Éloge du bien-être au travail

Comment peut-on en arriver à se suicider à cause des conditions de travail ? Comment redonner du sens au travail, individuellement et collectivement ? Comment réussir à passer de l'entreprise, lieu de souffrance et de profits à court terme, à l'entreprise, lieu de bien-être et de performance durable ? À partir de l'analyse des difficultés et des souffrances de la vie professionnelle, les auteurs montrent qu'il est possible de mettre en place une nouvelle façon de gérer les dysfonctionnements et d'inventer un nouveau type de management, garant des conditions de bien-être et de performance : le slow management. 

104 pages, 9 €. Mai 2010.    

20 clés pour mieux réussir professionnellement

À compétences identiques, certaines personnes réussissent mieux que d'autres. Ce livre propose au lecteur de découvrir comment, avec un peu de savoir-faire applicable facilement, il peut mieux se positionner professionnellement. Organisé sous forme de 20 fiches pragmatiques, cet ouvrage vous permettra d'optimiser votre carrière et de progresser plus rapidement dans la hiérarchie.

72 pages, 6,80 €. Mai 2010.

Les clés mentales de l'excellence commerciale

Les meilleurs vendeurs sont ceux qui sont capables de décupler l'impact de leurs compétences techniques par un mental à toute épreuve. Cet ouvrage s'intéresse aux performances du vendeur au travers de sa préparation mentale et traite, dans le détail, des divers aspects mentaux de la vente, ressources pratiques à l'appui. 

192 pages, 22 €. Mai 2010.

Mémento droit commercial 2010

Ce mémento traite des opérations que l'entreprise réalise avec tous ses partenaires commerciaux ou qui concernent les éléments de son patrimoine. Il est structuré par rubriques, regroupées par thèmes, et est illustré par des exemples concrets, des mises en gardes et des recommandations de l'auteur. Cette édition regroupe les dernières réformes et intègre l'actualité jurisprudentielle. 

1488 pages, 144 €. Avril 2010.

Informatique et libertés 2010

Dans cette deuxième édition, l'auteur fait un point complet sur les dernières évolutions de ce droit en constante mutation, avec, parmi les nouveautés, la mise en œuvre par la Cnil d'une politique de transparence à travers la création d'un logo à l'usage des entreprises ayant désigné un Correspont Informatique et Libertés (CIL) et la priorité donnée par cet organisme aux contrôles sur place, dans le secteur privé ou public. 

864 pages, 99 €. Avril 2010.

Où va l'entreprise?

Construction originale de notre époque, l'entreprise actuelle est particulièrement productive grâce aux nouvelles technologies. Mais quels sont les secrets de ses mécanismes? Après un rappel des éléments fondamentaux concernant l'organisation moderne des entreprises, l'auteur explique comment les procédures dites modernes étouffent la vie des salariés et les privent de vivre de leur métier et d'exprimer leurs compétences. 

210 pages, 30€. Avril 2010.

L'auto-entrepreneur

L'objectif de cet ouvrage est de répondre aux interrogations des auto-entrepreneurs potentiels et de ceux qui sont déjà en activité. Après un rappel des principes de base, des questions-réponses viennent développer les thèmes évoqués. 

168 pages, 18,50€. Avril 2010.

Le changement sans stress

La réalité économique contraint de plus en plus les directions d'entreprise à conduire des restructurations. Mais “syndrome du rescapé”, “Alzheimer”, “anorexie”… comment vaincre les nouvelles pathologies de l'entreprise ? Dans cet ouvrage, l'auteur explique aux dirigeants et managers RH, comment prendre en compte et gérer le facteur humain et  éviter ainsi les écueils.

 162 pages, 23 €. Avril 2010.

Nudge

Nous sommes souvent amenés à prendre des décisions regrettables allant à l'encontre de nos intérêts, de notre santé, de notre bonheur même. Dans cet ouvrage, les auteurs proposent une méthode douce pour inspirer la bonne décision et fournissent un outil  permettant de prendre la décision la plus intelligente, tout en préservant totalement notre liberté de choix.

278 pages, 22,50 €. Avril 2010.

La bible pour bien négocier

Conseils d'experts à l'appui, pratique et opérationnel, ce livre propose au lecteur un accompagnement sur mesure. Apprendre à bien se préparer pour faire la différence, s'affirmer, savoir dire non, gérer les situations conflictuelles et les tensions... tout pour passer maître dans l'art de la négociation.

288 pages, 19,90 €. Avril 2010.

Etre formateur aujourd'hui

Comment vivre le métier de formateur au quotidien? Quelles sont les difficultés liées à ce métier et comment y répondre? Quelles sont les nouvelles compétences à acquérir? Autant de questions auxquelles dix formateurs tentent de répondre dans cet ouvrage, en se confiant sur leur pratique professionnelle.

192 pages, 14 €.

Le management de transition

Activité en plein essor mais encore mal connue, le management de transition intervient dans une entreprise pendant une durée limitée. Son rôle est d'apporter des compétences techniques et managériales spécifiques pour relever des challenges particuliers en l'absence de ressources adéquates. Mais pourquoi les entreprises font-elles appel aujourd'hui au management de transition et quels bénéfices en tirent-elles? Quel est réellement le rôle du manager de transition au quotidien? Illustré de cas concrets, cet ouvrage répond à toutes les questions que le lecteur se pose sur le sujet.

192 pages, 19 €. Avril 2010.

Design d'expérience

Comment se crée la valeur des biens et services que nous consommons ? Dans un monde de plus en plus encombré de marchandises équivalentes et concurrentes, la valeur se crée à partir du "sens" accordé à la consommation et de l'expérience qu'elle permet de vivre. S'appuyant sur les avancées de la recherche dans les domaines de l'économie, du marketing et de la psychologie sociale, cet ouvrage démontre comment le "design d'expérience" ouvre les portes de nouvelles nouvelles de consommation. 

194 pages, 28 €. Avril 2010.

Manager un projet, oui mais comment ?

Manager un projet nécessite des savoir-faire. Il faut privilégier la rigueur et faire preuve d'un talent de communicateur et d'animateur pour fédérer une équipe et la mobiliser jusqu'à ce qu'elle atteigne l'objectif commun. Ce livre détaille les 7 étapes-clés pour y parvenir. A chacune de ces étapes sont associés des outils, des méthodes et des exemples. 

222 pages, 23 €. Mars 2010.

La distribution

Dans ce livre, les auteurs présentent l'ensemble des thématiques liées à la distribution d'aujourd'hui. Exemples concrets et études de cas à l'appui, l'ouvrage est organisé en trois parties : les concepts, l'univers de la distribution actuelle et les aspects pratiques de la distribution. Il est complété d'un glossaire et de deux index, dont un consacré aux enseignes, marques et entreprises. 

544 pages, 39,50 €. Mars 2010.

Brûle ta cravate et danse !

Réussir, atteindre ses objectifs, innover, développer son activité tout en étant heureux au travail. C'est la vision totalement inattendue de l'entreprise que développe l'auteur de ce livre, qui expose les bonnes pratiques à adopter pour développer son potentiel. 

224 pages, 19,50 €. Avril 2010.

Les réseaux sociaux sur Internet

Conçu comme une boîte à outils, cet ouvrage permet à chacun d'exploiter les techniques des sites de réseaux sociaux mondiaux qui ne sont plus l'apanage d'une élite. Facebook, Twitter, Viadeo, MySpace, Youtube, LinkedIn... l'auteur présente une analyse complète de ces réseaux et propose son expertise sur leur fonctionnement, astuces, tuyaux et bons conseils à l'appui, sans oublier ses mises en garde. Il explique également pourquoi et comment ces réseaux constituent un atout pour l'avenir des entreprises, leur communication et le développement de leur intranet. 

432 pages, 21,90 €. Avril 2010.

Être efficace en Chine

Entre Chinois et managers occidentaux, les malentendus liés aux différences culturelles sont nombreux et peuvent être un frein pour les négociations ou la bonne marche de l'entreprise. Ce livre pointe les malentendus les plus courants et donne des conseils pour une relation de travail efficace. 
256 pages, 25 €. Avril 2010.
 

L'accueil client

La plupart des entreprises doivent aujourd'hui mettre en œuvre des stratégies d'accueil élaborées et efficaces afin de satisfaire un client de plus en plus exigeant. Ce livre traite de la qualité de l'accueil, premier pas vers la satisfaction client , et condition du succès de l'entreprise. 

154 pages, 25 €. Avril 2010.

Le guide de l'influence

À l’heure de l’information "live" et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Les décideurs doivent aujourd’hui réinventer leur stratégie de communication globale avec des outils innovants. Dans cet ouvrage, dédié aux petites ou grandes entreprises, l’auteur présente, grâce à la cartographie des relais médiatiques et la démonstration de leur pilotage en temps réel, une méthode de gestion de l’information optimale, centralisée et systématisée.

320 pages, 35 €. Mars 2010.         

Google Analytics

Outil d'analyse web le plus utilisé au monde, Google Analytics permet au plus grand nombre de disposer d'un outil de qualité pour analyser la fréquentation de son site et affiner sa stratégie marketing. Destiné aux particuliers, petites entreprises, webmasters ou services marketing des grosses entreprises, ce livre permettra au lecteur de mieux connaître et maîtriser cet outil afin d'en tirer le meilleur parti. 
332 pages, 27 €. Mars 2010.
 

Guide pratique de marketing et promotion du vin sur Internet

Le monde du vin maîtrise encore mal les nouveaux outils de marketing qu'offre Internet et ne mesure pas l'appui que ceux-ci pourraient lui apporter dans son développement commercial. Pour se tourner vers les marchés internationaux, par des outils efficaces et peu onéreux, le Web peut devenir le fer de lance de la communication et de la stratégie marketing des professionnels du vin. Illustré d'exemples et de cas concrets, cet ouvrage apportera au lecteur une meilleure maîtrise des outils web. 

192 pages, 25 €. Avril 2010.

Vélocité

Comment les entreprises fixent-elles leurs objectifs et évaluent-elles leurs performances ? Le concept d'amélioration est au cœur des stratégies tant du point de vue de la production que du côté managérial. Sous forme de roman, ce livre expose les trois systèmes d'amélioration que sont le Lean, le Six Sigma et la Théorie des Contraintes, ainsi que la manière de les associer afin que l'entreprise parvienne à des améliorations lui permettant d'accroître ses bénéfices. 

382 pages, 29 €. Mars 2010.

Presse, édition, communication - Tendances et pratiques 2010

Dédié aux responsables opérationnels de la presse, de l'édition, de la communication ainsi que des arts et industries graphiques, cet ouvrage analyse les tendances économiques et technologiques des marchés des médias et de la communication.  Au sommaire : interviews, tendances, pratiques et choix de ses partenaires.

164 pages, 34 €. Février 2010.