Wanagement

Le management conventionnel démontre aujourd’hui ses limites et ses failles. Les auteurs de cet ouvrage proposent une remise en question radicale des bases théoriques et pratiques du management traditionnel et proposent un déconditionnement progressif de nos réflexes de “management” classique, en prenant à contre-pied toutes les logiques actuelles et en navigant à contre-courant.

Innovation responsable

Synonyme de changements, d’évolutions, de modifications, l’innovation suscite à la fois attirance et méfiance. Dans son nouvel ouvrage, dédié aux dirigeants et managers, l’auteur propose une analyse de ce qu’est l’innovation responsable : concept, implications opérationnelles, cas concrets. Il démontre le lien entre innovation responsable et performance, les deux derniers chapitres étant consacrés aux voies de mises en œuvre de l’innovation responsable dans les organisations. 

168 pages, 28€. Janvier 2012.

Marketing synchronisé

Les nouvelles technologies de communication numérique ont bouleversé durablement la façon dont le public se divertit, communique, choisit et consomme. P-dg et fondateur de FullSIX, l’auteur décrit cette industrie de la consommation, encore souvent enfermée dans le déni du changement, continuant à vendre les recettes du XX^e siècle au lieu de nouer avec les consommateurs une relation fondée sur le respect et la pertinence, plutôt que sur l’impact et la répétition. Cet ouvrage aidera le lecteur à comprendre ce changement, et lui donnera les pistes de réflexion pour que les marques puissent profiter du potentiel que représente pour elles l’ère digitale. 

258 pages, 18 €. Janvier 2012.

Servir ou disparaître...

Dans ce livre, les auteurs dévoilent les fondamentaux théoriques et pratiques d'un concept désormais au coeur de la stratégie des entreprises et des organisations. Ils proposent d'imaginer de nouveaux modèles, en termes d'organisation, de management et de service, et jettent un regard original sur les nouveaux enjeux de l'entreprise.

224 pages, 20 €. Novembre 2011.

Nous sommes tous singuliers : exit le marketing de masse !

A l’heure où les nouvelles technologies et Internet ont rendu les consommateurs de plus en plus exigeants, comment un même produit peut-il intéresser le plus grand nombre ? La montée en puissance des tribus, ces mini-communautés d’individus enthousiasmées par une cause, un loisir, une passion, bouleverse actuellement toutes les sphères de la société. Pourquoi chercher à séduire le plus de monde alors que votre communauté a simplement besoin de conforter sa singularité ? Dans ce livre, atypique, l’auteur nous donne son point de vue et montre à quel point il est possible de personnaliser les produits & services.

108 pages, 9,90€. Octobre 2011.

Le web marketing

Le web fait totalement partie du quotidien des consommateurs. Il est alors essentiel pour les entreprises de concevoir le web comme une composante intégrée de son marketing. Cet ouvrage rend accessible au lecteur les fondamentaux du web marketing et présente, sous forme de fiches, les enjeux essentiels de la discipline : définir sa stratégie, connaître les leviers de visibilité, convertir un maximum d’audience en business, mesurer et optimiser l’efficacité de son web marketing.

320 pages, 32€. Octobre 2011.  

A nouveaux consommateurs, nouveau marketing

Nouvel acteur dans l’univers de la consommation, le conso’battant pratique une consommation active et éclairée. Mais qui sont ces consommateurs qui aspirent à « consommer mieux » ? Quelles sont leurs attentes en terme d’innovation ? Comment les marques peuvent-elles surmonter la défiance dont elles font l’objet ? Comment mettre en place un dialogue avec le conso’battant ?  Dans ce livre, les auteurs analysent le profil de ce nouveau consommateur, mettent en lumière  « le nouveau marketing » et posent les bases de ce que devront être les stratégies marketing de demain.194 pages, 24 €. Octobre 2011.

Comment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme

Comment le p-dg fondateur de la plus grande chaîne de salons de café au monde – 50 millions de clients chaque semaine dans le monde – a sauvé l'esprit de son entreprise et l'a remise sur les rails du succès.
Une leçon de marketing vue de l'intérieur et un récit sur les périls qui guettent à chaque instant une entreprise quel que soit son succès, même s'il est planétaire.
La solution : la remise en cause permanente et l'obsession de la qualité de l'expérience vécue par le client.

L'entreprise du bonheur

Une entreprise peut-elle vendre du bonheur ? C'est le cas de Zappos, entreprise américaine de vente de chaussures en ligne, classée par le magazine Fortune parmi les 25 meilleures entreprises où il fait bon travailler. Dans ce livre, l'auteur  raconte son histoire, de la pizzeria créée alors qu'il était étudiant au rachat en 2009 de Zappos, et  partage avec le lecteur ses valeurs et les leçons de son succès : la culture d'entreprise et la relation client. 

320 pages, 20 €.

50 conseils pour développer l'envie d'apprendre

Comment renforcer sa présence en formation et développer des méthodes d'animation qui favorisent les échanges ? Comment créer une dynamique de groupe et surprendre par des activités insolites ? L'auteur propose ici 50 conseils pratiques et innovants qui aideront les formateurs à optimiser les conditions de réussite de leurs formations. Divisé en trois chapitres (engagement du formateur, principaux fondamentaux de l'animation de groupe, nouvelles approches pour dynamiser l'apprentissage), cet ouvrage leur permettra de stimuler la motivation des apprenants en leur donnant ou redonnant l'envie d'apprendre. Riche en idées originales, en conseils et en propositions concrètes le livre donne toutes les clés pour acquérir de nouveaux réflexes et organiser des formations créatives, novatrices et efficaces.

152 pages, 22 €. Septembre 2011. 

Repensez votre espace de travail !

Repensez votre espace de travail ou l'aménagement comme outil de management... Illustré de témoignages inédits, ce livre fait le point sur les relations entre espace de travail et performance. Que traduit notre aménagement intérieur ? Que révèle l'aménagement d'une entreprise ? Comment faire en sorte que l'équipe que nous dirigeons se sente mieux considérée ? Toutes ces questions peuvent trouver des réponses dans l'analyse de l'aménagement de l'espace. 

174 pages, 14 €. Septembre 2011. 
 

Les paradoxes de la relation client dans un monde digital

La révolution numérique a bouleversé tous les codes de la stratégie client, de sa définition jusqu'à sa mise en œuvre opérationnelle. Comment les entreprises peuvent-elles en tirer parti au mieux et se préparer pour le futur ?

288 pages, 29 €. Septembre 2011.

La poulpe attitude

Cet ouvrage fait évidemment référence aux exploits de Paul le poulpe, qui prédisait à coup sûr les résultats des matchs de Coupes du monde ! Nous avons les mêmes atouts que lui, mais ne savons pas toujours les utiliser : tout est affaire d'intuition ! Ce livre pratique nous permettra de découvrir qu'utiliser notre intuition permet plus souvent qu’on ne l’imagine de choisir la bonne solution.

288 pages, 17,95 €. Septembre 2011.  

Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grâce au Web

Se faire connaître, trouver des clients, nouer des partenariats efficaces, mettre en place une croissance durable… autant de défis que le Web peut vous aider à relever avec succès. Dans ce livre, les auteurs guideront le créateur d'entreprise dans sa stratégie web en définissant les enjeux de son entreprise, en choisissant le meilleur dispositif et en créant un site web efficace. À travers des conseils pratiques et témoignages d'entrepreneurs, les auteurs apportent des solutions concrètes pour développer sa notoriété, valoriser son image, recruter de nouveaux collaborateurs et étendre son activité à travers l’e-commerce.

160 pages. 15,90 €. Octobre 2011.

Comment développer votre activité grace aux médias sociaux

Les médias sociaux ont envahi notre quotidien. Facebook, Viadeo, Twitter, Youtube… Combien de marques utilisent les médias sociaux pour communiquer ! Comment les exploiter et tirer le maximum de votre présence en ligne ? Ce livre vous donne toutes les clés pour mettre en place les tactiques adaptées à vos objectifs et passer à l’action.

160 pages, 15,90 €. Octobre 2011.

25 génies des affaires qui ont changé le monde

Cet ouvrage dresse 25 portraits d'hommes et de femmes qui, au-delà de la réussite, ont marqué non seulement le monde des affaires mais aussi changé notre vie quotidienne. Steve Jobs (Apple), Ray Kroc (McDonald's), Ingvar Kamprad (Ikea)… Distrayant, documenté, mêlant anecdotes et enquêtes journalistiques, l'auteur retrace leur parcours et leur impact sur le monde des affaires et sur notre rapport au monde actuel.

272 pages. 17,90 €. Octobre 2011.

La guerre des sondages

Les sondages, qui occupent désormais une place centrale dans le jeu politique et médiatique, sont l’objet de violentes polémiques, surtout en période électorale. À quoi servent-ils ? Sont-ils fiables ? Influencent-ils l’opinion ? Les résultats dépendent-ils de la formulation des questions ? Faut-il publier les données brutes ? Les sondeurs sont-ils en collusion avec le pouvoir ? Pour répondre à ces questions, l'auteur décrypte le métier de sondeur (méthodes d’échantillonnage, techniques de redressement, etc.) et montre comment les sondages sont devenus un instrument d’analyse, de connaissance et de démocratie, à condition d’en faire bon usage. Étayé d'exemples, cet essai pédagogique, nous éclaire sur le fonctionnement des sondages et offre des propositions concrètes pour améliorer leur utilisation.

160 pages, 15 €. Septembre 2011.

Comment je suis devenue millionnaire grâce au Net... sans rien y comprendre

Rendre la nouvelle technologie accessible à tous, c'est l'objectif que s'était donné l'auteur de ce livre. Fondatrice dans les années 2000 de plusieurs start-up, elle raconte avec humour comment elle a vécu de l'intérieur l'émergence de la nouvelle économie, le scepticisme et les railleries du monde des affaires et des politiques, l'euphorie des années 2000 suivie de l'éclatement de la bulle Internet. Nourri d'anecdotes, ce livre est un témoignage sur cette révolution qui a changé nos vies à jamais.

280 pages. Octobre 2011.

Réussir avec les réseaux sociaux

Dédié aux professionnels mais aussi aux particuliers, ce guide permettra à chacun de trouver sa place dans la «jungle» des réseaux sociaux. Conseils de professionnels et théories de sociologues à l'appui, l'auteur donne toutes les clés pour booster sa carrière ou son business grâce aux médias sociaux. Au sommaire de l'ouvrage : choisir les bons réseaux sociaux, définir des objectifs, éviter les pièges, rendre son profil attracitf, élargir son réseau et le faire vivre, parfaire ses techniques de réseautage, en titre des bénéfices et développer son «capital social».

224 Pages, 14 €. Septembre 2011.

La société en jeu(x)

Ce livre propose une analyse originale sur la sociologie des jeux en ligne, représentatifs des enjeux sociaux de notre époque. Les joueurs sont alors confrontés à de nouvelles règles sociales dans un espace virtuel. L'auteur démontre qu'il ne s'agit pas seulement, avec ces jeux, d'une reproduction de notre société, mais qu'il s'agit aussi d'expérimenter le monde avant de l'affronter, de le recréer comme un monde utopique s'opposant alors à l'existant.

20 €. Août 2011.

E-commerce, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle

Cet ouvrage envisage le commerce électronique comme un projet managérial. L'accent est mis sur les échanges commerciaux en ligne, les modèles d'affaires et la distribution multicanal. Dans cette seconde édition : deux chapitres inédits sur la création de trafic et le pilotage de la performance du site marchand, des apports nouveaux sur le Web 2.0, le commerce mobile, le SEM. Chaque chapitre propose des cas et exemples concrets, des encadrés juridiques ainsi que des exercices de révision et des questions à débattre. 

440 pages, 39 €. Mai 2011.

Le marketing client multicanal

Complémentaires des canaux comme le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication (e-mailing, marketing mobile, data marketing, réseaux sociaux...) apportent réactivité et interactivité à la relation client. 
De la prospection à la reconquête, de la stratégie à l'opérationnel, cette troisième édition, entièrement remise à jour, présente le marketing client sous toutes ses facettes et met en avant les meilleures pratiques d'entreprises.

304 pages, 33 €, août 2011.

Le web marketing

Sous forme de synthèse, cet ouvrage explique les bases de cette nouvelle activité qu'est le web marketing, qui bouleverse les règles du marketing classique.
Les auteurs décrivent avec pédagogie et simplicité tous les leviers du web marketing (référencement naturel, référencement payant, newsletter, e-mailing, affiliation, marqueurs de trafic, réseaux sociaux, tableaux de bords, etc.). Ils en définissent les outils et pratiques actuelles et invitent à cerner les probables usages de demain.
De nombreux exemples concrets et un lexique complètent l'ouvrage. 

128 pages, 9 €. Avril 2011.

Le grand livre du marketing

La démarche marketing assure à l'entreprise pérennité, croissance et rentabilité. Il est donc essentiel d'en maîtriser les fondamentaux. Illustré d'exemples concrets et plus de 200 figures, ce guide pédagogique décrypte les principes du marketing moderne et les rend accessibles à tous.
Au sommaire : connaître pour comprendre, positionner pour durer, concevoir pour convaincre, déployer pour réussir. 

310 pages, 28 €. Juin 2011.

Le média humain

Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou l'encourager ? Impacts en communication internet et externe, conséquences managériales, enjeux juridiques et sociaux, cet ouvrage dresse un panorama complet des conséquences de l'activité des collaborateurs sur les réseaux sociaux et invite le lecteur à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise.

260 pages, 24 €. Juin 2011.

Tendances Web Design 2011-2012

L’entité Creative d’Alter Way lance son livre blanc sur les tendances du Web et du design. La création web, tout comme la mode, évolue au rythme des tendances.
Tendances liées à des progrès technologiques, à des comportements d'internautes mouvants, à un environnement social, politique, économique et culturel. Christophe Sadowski, directeur artistique, et Quentin Nichini, chef de projet web et community manager de l'entité Creative, se sont penchés sur ces questions et brossent un portrait des tendances actuelles et à venir sous la direction de Laurence Seguy.

Quelques questions soulevées dans ce Livre Blanc :
- Pourquoi est-il essentiel de s'intéresser aux besoins des internautes pour définir le contenu
d'un site web ?
- Quelles sont les couleurs tendances en 2011-2012 et les grandes règles du webdesign ?
- Quelles sont les concordances entre le Web, le mobile et les réseaux sociaux... et comment ce
phénomène sera accentué l'an prochain, lors des élections américaine et française.
Le Livre blanc est en téléchargement sur le site web d’Alter Way
http://www.alterway.fr/publication/les-tendances-du-webdesign-20112012
 

Maîtres ou esclaves du numérique ?

La mutation numérique fait qu'Internet devient, peu à peu, une sorte de second cerveau, une source d'information inépuisable et disponible en permanence. Est-ce une chance, une menace ? Les réseaux sont-ils un formidable vecteur d'intelligence collective, ou un éteignoir de l'esprit critique ? L'auteur met en lumière les enjeux majeurs des prochaines décennies : accès aux réseaux de la connaissance, nouvelles façons d'apprendre, de travailler, de penser, maîtrise de nouveaux modèles économiques, politiques et sociaux. Dans une synthèse des évolutions en cours, il trace les contours d'un monde qui invente jour après jour le vivre ensemble numérique.

260 pages, 17 €. Mai 2011.

Web Analytics 2.0

Dans ce livre, l'auteur présente sa méthodologie innovante pour les web analytics afin de doter votre entreprise des outils dont elle a besoin pour avancer vite et bien. Il décrit des stratégies bien particulières pour sublimer les outils de mesure de trafic web en y incorporant des données qualitatives, des tests et de l'intelligence concurrentielle. Il explique comment mesurer, analyser et agir en tenant compte de l'évolution rapide des technologies et des tendances du Web – y compris les réseaux sociaux, la vidéo, la mesure des mobiles et du comportement des internautes. Tout en revisitant les approches conventionnelles du monde de la mesure d'audience web, il démystifie les idées reçues, identifie les pièges à éviter et dévoile des méthodes simples et puissantes qui changeront votre façon de travailler avec des données. 

550 pages, 38 €. Mai 2011.

Le V.A.D.OR

Depuis le particulier qui vend ses vieux meubles jusqu'à l'entreprise multinationale qui veut s'installer sur un nouveau marché, tout le monde pratique vente à distance et e-commerce. Mais tout ne s'improvise pas !  Illustré d'exemples concrets, ce livre permettra au lecteur d'éviter de nombreux pièges et de savoir ce qui est rentable.  

304 pages, 28,50 €. Avril 2011.

Quel manager êtes-vous ?

Illustré de cas concrets, cet ouvrage couvre l'ensemble des situations rencontrées en entreprise. Pratique et clair, il guidera les managers et les aidera à améliorer leurs pratiques et les résultats de leurs équipes. Un résumé en quatre points permet de se tester et de connaître son niveau en management.

234 pages, 22 €. Avril 2011.