[Matrice Ovum] Comment sélectionner une solution de centre de contact dans le cloud ?

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Couverture [Matrice Ovum] Comment sélectionner une solution de centre de contact dans le cloud ?

Sur un marché aussi vaste que changeant, il est souvent difficile de trouver la solution adaptée à votre entreprise. C’est pourquoi Ovum a conçu une « Matrice décisionnelle ». Ce document a pour but de dresser un comparatif des grands acteurs de ce marché. Jamais le choix n’aura été aussi facile !

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