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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
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Ces communiqués émanent directement des entreprises. Ils n’engagent pas la responsabilité de notre rédaction.
Le pôle Digital du Groupe Acticall dévoile les résultats de sa 2e étude conversationnelle des e-acheteurs sur les médias sociaux, focalisée sur la période des fêtes de fin d'année (saison qui représente plus de 20% du chiffre d'affaire du e-commerce).
Adrexo, premier opérateur postal privé en France, et leader français de la distribution d'imprimés publicitaires, est associé au GIE Balmétrie * qui a lancé ce mardi 31 janvier sa mesure réelle de l'audience des courriers et imprimés publicitaires.
Une « WebBD » pour démocratiser et faire découvrir l'univers des Agents Virtuels ! C'est le nouveau projet que vient de réaliser l'entreprise « Askom». La WebBD le #SAV des Agents Virtuels sortira officiellement lundi 6 février 2012, jour de la Saint Gaston,personnage emblématique du 9ème Art !
Selon un sondage BVA réalisé pour l'Élection du Service Client de l'Année, après la première semaine de soldes d'hiver 2012, les services clients semblent parvenir à rester autant, voir à être plus à l'écoute de leur clientèle à cette période de l'année.
AMRAE. 8-10 Février 2012 Centre International de Deauville. Stand eFront & Stand Logica (Village Partenaires)
• Sitel est le premier prestataire de Relation Client labélisé Responsabilité Sociale pour trois ans sur la base du nouveau référentiel
Alain Gutton, nommé Directeur marketing éditorial du Groupe Marie Claire Digital
Katrin Acou-Bouaziz, nommée responsable éditoriale de famili.fr
Check Point annonce les conclusions d'un rapport indiquant que le nombre de personnes se connectant à l'aide d'un mobile à leur réseau d'entreprise a plus que doublé au cours des 2 dernières années, et que la moitié de ces appareils contiendraient des données sensibles.
Débat WebTV avec BNP Paribas, iDTGV, UGC et Morgan
Dans le cadre du récent lancement de Sage 100 CRM i7, Sage, 3ème éditeur de logiciels de gestion, et Digitaleo SAS, leader de solutions de marketing direct mobile, ont signé une alliance technologique et commerciale.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
