Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Alain Angerame, directeur de la relation client chez Bouygues Telecom
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC organise l'élection du Directeur de la Relation Client. Découvrez les portraits des candidats et votez.
Réagir
Pour la 4ème année consécutive, l'AFRC organise les Palmes de la Relation Client, en partenariat avec Relation Client Magazine, qui aura lieu le 3 octobre prochain à Paris.
Réagir
Toyota a remis, le 3 mai dernier, le Prix Ichiban afin de récompenser ses meilleures concessions en matière de satisfaction client. Trois points de vente français ont remporté le prix.
Réagir
Parmi les 20 candidats en lice, l'agent virtuel Lucie de SFR a retenu l'attention du jury. Gérant plus de 700 000 conversations par mois, elle est la Miss Client 2011.
Réagir
Pour la 2e année consécutive, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client et fondateur de Testntrust, relance l'élection Miss Client 2011, destinée à élire le meilleur agent virtuel.
1 commentaire(s)Claire Morel - 29/06/2011
Pour cette quatrième édition des Palmes de la Relation Client, récompensant les pratiques exemplaires en matière de relation client, l'AFRC organise de nouveau l'élection du Directeur de la Relation Client. Découvrez les portraits des candidats et votez pour le meilleur Directeur Relation Client.
RéagirClaire Morel - 05/08/2010
Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les "Palmes de la Relation Client" qui récompenseront le 4 octobre 2010 les entreprises exemplaires en matière de relation client. L'événement est l'occasion de remettre également un prix au meilleur directeur Relation Client de l'année.
RéagirFrédéric MELOT - 03/06/2010
Même si les lauréats changent, l'automobile, les assurances et la distribution spécialisée confirment pour la deuxième année consécutive leurs compétences en matière de relation client.
Réagir
05/10/2010
À l'occasion de la remise des prix de la troisième édition des Palmes de la Relation Client, découvrez les impressions et l'analyse d'Arnaud Vialard, élu directeur de la relation client cuvée 2010.
3 commentaire(s)
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Directions et responsables dans le secteur Ecommerce et Vente à Distance. Base constituée par une partie des abonnés au magazine e-commerce & VAD + les membres du ...
Voir le fichier en détail
Fichier d'acheteurs VPC de produits BIO. Le fichier BIOPHARM est composé d'acheteurs de produits alimentaires BIO tels que les produits de la ruche, les jus bio, les tisanes bio ou encore les ...
Voir le fichier en détail
La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...
Voir le fichier en détail
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
