Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Crédits :Fotolia / ktsdesign
Par HELENE LEREMON, 01/12/2010
Les entreprises mettent en place, dans leurs outils CRM, de nouvelles méthodes permettant de mesurer la satisfaction client. Ces nouveaux logiciels, désormais capables de décrypter les opinions et ...
Le mégastore du Crédit Foncier s étend sur 1 500 m2, boulevard des Capucines, à Paris.
Par HELENE LEREMON, 01/12/2010
Baptisé Foncier Home, le vaste espace de conseil financier est installé sur trois niveaux au coeur de Paris et propose au public l'ensemble des solutions du Crédit Foncier.
OLIVIER NJAMFA Président et CEO d'Eptica
Par , 01/09/2009
Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ...
ERIC DADIAN Président d'Intra Call Center Eric Dadian, 50 ans, est diplômé de MSG Dauphine. Avant de créer Intra Call Center, prestataire de centre ...
Crédits :Marc Bertrand
Par , 01/04/2009
La loi Chatel (juin 2008), puis la loi de modernisation de l'économie (LME, janvier 2009) stipulent que «l'appel d'un consommateur en vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un ...
CONRAD BENNETT Directeur Senior en charge des services techniques de WebTrends Europe Diplômé en sciences de l'université de Liverpool, Conrad ...
Par , 01/04/2009
Les 4 «P» du Push marketing (Produit, Prix, Place et Promotion) marquaient les étapes de la progression des consommateurs dans leur cycle d'achat: prise de conscience, intérêt, désir et acte. Les ...
Net écoute famille répond gratuitement à toutes les questions que se posent enfants et parents sur Internet, le mobile et les jeux vidéo.
Par Géraldine CAILLET-BERNARD, 01/04/2009
Dans le cadre du programme européen «Safer Internet», l'association e-enfance, chapeautée par la Délégation aux usages de l'Internet, a mis en place une ligne téléphonique à destination des parents. ...
Par Jean RAUSCHER, 01/02/2009
Les centres d'appels sauront-ils s'adapter à la complexité croissante des offres client?
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
