E-commerce N°18 - 01/06/2009 - Fabrice Bugnot
Le site de critique de vacances, arrivé en France en 2008, confirme la pertinence de son modèle.
Zoover est né en 2005, afin de «mettre en contact les voyageurs qui aiment partager leurs bons plans et éviter les mauvaises surprises», explique Raphaël Lucien, Country Manager France. Devant la demande d'informations objectives et indépendantes, l'entreprise développe alors un modèle économique adapté: «Nous sommes rémunérés au clic et non à la commission», insiste Raphaël Lucien. En 2008, Zoover, le portail de voyage le plus fréquenté du Benelux s'implante en France et reçoit un trophée au Web08. Pour Raphaël Lucien, cette réussite est liée à la qualité des avis. «Chaque avis, chaque photo est vérifié. Les internautes peuvent nous avertir si un commentaire leur paraît suspect.» Différents services contribuent à ce succès. Outre la recherche par type d'hébergement et de lieu, l'entreprise propose des prévisions météo à 14 jours, suite au rachat de WeerOnline, l'opérateur météo du Benelux. Aujourd'hui, Zoover est présent dans 21 pays en Europe. Rentable, le groupe revendique d'excellents taux de conversion et plus de 100 millions de visiteurs chaque année. En France, Zoover.fr, après avoir signé des partenariats avec Pierre & Vacances ou Tropical Tour, annonce plus de 10 000 visites par jour. Raphaël Lucien prévoit d'améliorer encore cette audience pour 2009, avec le lancement d'une plateforme communautaire, MyZoover, couplée à une offre de services météo gratuits pour les meilleurs contributeurs.
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Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Notre rôle est donc d'accompagner nos clients dans leurs changements stratégiques et marketing, mais aussi dans l'évolution de leurs métiers pour qu'ils puissent mieux envisager l'avenir.
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