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concurrence. La cinquième puissance mondiale occupe une position moyenne dans les classements sur le secteur du numérique : alors que le Web y fait montre d'un vrai dynamisme, les sociétés sont pénalisées par une réglementation instable et une fiscalité contraignante. Elles peinent aussi à recruter.
Tous les articles de E-commerce 37 - avril 2012
Tendance. Le marché du m-commerce se structure peu à peu. Les poids lourds du e-commerce y voient un levier decroissance désormais incontournable, et sont nombreux à investir ce canal de vente. Le point sur les stratégies mobiles alliant pérennité et viabilité. |Par François Deschamps| fdeschamps@editialis.fr
Tous les articles de E-commerce 36 - Mars 2012
Consommer sur Internet est une pratique relativement sûre. Les internautes en sont conscients et l'enjeu de la sécurisation des paiements est, pour les e-marchands, un élément indispensable à la pérennisation de leur activité.
Tous les articles de E-commerce 35 - février 2012
Tendance Avec la multiplication des réseaux sociaux, le social commerce prend aujourd'hui une dimension nouvelle. Ce nouvel eldorado des e-commerçants a trouvé son porte-drapeau : Facebook. En perpétuelle amélioration, le social commerce commence à obtenir des résultats concrets.
Tous les articles de E-commerce 34 - décembre 2011
relation client Pour fidéliser sur le Web, les acteurs de l'e-commerce privilégient deux stratégies : le one to one et le cross canal. Ils parviennent ainsi à créer plus de liens avec leurs clients et à personnaliser la relation.
Tous les articles de E-commerce 33 - Novembre 2011
Nouvelles technologies Alors que le passage en mode vidéo des sites marchands est à l'ordre du jour, d'autres révolutions sont en marche, avec la multiplicité des écrans et l'arrivée annoncée de la TV connectée. Reste à stabiliser les modèles économiques pour que la continuité des supports s'opère et qu'émerge une nouvelle forme d'e-commerce.
Tous les articles de E-commerce 32 - octobre 2011Conjoncture oblige, les marchands pour se développer sur le Web doivent aujourd'hui à l'évidence regarder au-delà de leurs propres frontières et y appliquer les recettes qui ont fait la preuve de leur efficacité. Une démarche salutaire qui peut néanmoins s'avérer périlleuse. A défaut d'une sérieuse préparation et de solides conseils, le développement international peut rapidement tourner court. Conscients de l'enjeu - le seul marché européen de l'e-commerce ne pesant pas moins de 171,9 milliards d'euros en 2010 (source: Datamonitor) -, les sites pour transformer l'essai ne doivent rien laisser au hasard. C'est dans cet esprit que la première édition de ce guide entend vous livrer des conseils opérationnels pour développer votre business à l'international.
Tous les articles du hors-série Septembre 2011
Finances Lever des fonds pour un e-commerçant relève d'une performance. Pour convaincre un investisseur, l'essentiel est de s'appuyer sur des arguments concrets et de connaître les règles du jeu du financement de sites. Encore faut-il savoir frapper à la bonne porte.
Tous les articles de E-commerce 31 - septembre 2011
De plus en plus de Français achètent leur voiture ou des pièces de rechange sur Internet, car les prix y sont inférieurs à ceux du commerce traditionnel. La compétition est rude entre les multiples acteurs qui se partagent le marché.
Tous les articles de E-commerce 30 - août 2011
publicité L'arrivée de nouveaux formats display, tels que le rich média et la vidéo, est couronnée de succès. En toile de fond, la crise a poussé les annonceurs à privilégier le ROI, ce qui profite à la publicité ciblée.
Tous les articles de E-commerce 29 - mai 2011
Marché Le marché des jeux d'argent en ligne se serait-il bercé d'illusions concernant son ouverture à la concurrence ? Malgré son potentiel colossal, le succès se fait attendre. Le point sur ce jeune marché qui est en train de prendre ses marques.
Tous les articles de E-commerce 28 - mars 2011
Profession Avec l'explosion du secteur, les départements ressources humaines des sites marchands ont dû se structurer et tout mettre en œuvre pour conserver leurs salariés les plus précieux. Pour trouver la perle rare, ils se positionnent désormais comme de véritables marques et n'hésitent pas à recourir à de nouveaux canaux de recrutement, comme les réseaux sociaux.
Tous les articles de E-commerce 27 - février 2011
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
