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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Chef d'entreprise Magazine n°36
Mars 2009
STEFANIE MOGE-MASSON Directrice de la rédaction
En France, les patrons des banques aidées par l'Etat ont dû renoncer à leurs bonus 2008. La nouvelle aurait pu passer inaperçue, tant elle peut sembler dérisoire en comparaison des drames humains ...
318 caractères - page 3
Le gouvernement vient de publier une ordonnance simplifiant le droit des entreprises en difficulté. Le but? Accélérer le traitement des dossiers et inciter les dirigeants à recourir plus tôt à la procédure de sauvegarde.
397 caractères - page 6
Crédits :DOUG OLSON / FOTOLIA / LD
Les sociétés qui ont pris le train du Web marchand ne le regrettent pas. Les 100 TPE et PME les plus actives dans l'e-commerce ont vu leur chiffre d'affaires croître de 37% en 2008, selon le ...
143 caractères - page 8
Les lauréats 2008
Pour la troisième année consécutive, la Banque Palatine, banque d'affaires et de patrimoine, organise, en partenariat avec le quotidien économique La Tribune, le Prix de l'Ambition, événement destiné ...
223 caractères - page 8
Crédits :KTS DESIGN / FOTOLIA / LD
Le dispositif d'heures supplémentaires partiellement défiscalisées, mis en place en octobre 2007, semble avoir séduit les dirigeants français. En 2008, les heures sup'ont progressé de 46% dans les ...
300 caractères - page 8
La contribution de l'Etat à l'indemnisation du chômage partiel (ou «chômage technique») est renforcée pour les PME. Ainsi en a décidé le Premier ministre, François Fillon, à la suite d'une demande de ...
249 caractères - page 10
Crédits :PHOTONONSTOP
Syndicats et patronat ont achevé leurs rounds de négociation sur la réforme de la formation professionnelle. Ils se sont mis d'accord sur l'élargissement du contrat de professionnalisation. Les ...
114 caractères - page 10
L'année 2008 a été un bon millésime pour l'entrepreneuriat. Selon l'Insee, en effet, 327 396 entreprises ont vu le jour l'an passé, soit une hausse de 1,8% par rapport à 2007. L'institut pointe ...
111 caractères - page 10
Infos pratiques: Le Rédacticiel - Contrats de travail Lamy est proposé sur www.wkf.fr ou au 0825 08 08 00 (0,15 Euros TTC/minute). Tarif: abonnement ...
Le droit du travail est un droit vivant: complexe, il évolue en permanence pour s'adapter aux besoins de l'économie et de la société. Le problème est que les non-spécialistes ne s'en rendent pas ...
213 caractères - page 12
Rens.: www.comptalia.tv
La chaîne comptable et financière accessible via le Web Comptalia TV met en ligne un cours sur la loi de finances 2009. En une heure, le fiscaliste Bernard Plagnet décrypte les nouveautés fiscales, ...
135 caractères - page 12
Des formations sur mesure. C'est ce que propose Demos avec sa nouvelle offre de «prêt-à-former». Destiné aux petites entreprises encore novices en matière d'e-learning, Start - c'est son nom - vous ...
187 caractères - page 12
Base : Chefs d'entreprise ayant pris des dispositions particulières en matière de consommation d'alcool dans l'entreprise, soit 42 % de ...
Chiffres-clés, obligations sociales et fiscales du mois, actualité juridique utile aux PME/PMI.
567 caractères - page 15
De gauche à droite: Dorothée Véron, cadre export chez Normandy Gourmet International, Yves Peltier, président, Jean-Luc Blandin, vice-président, ...
souhaitant se lancer à la conquête des marchés européens, six petites sociétés se sont regroupées en association. Objectif: proposer une gamme complète de mets normands.
540 caractères - page 16
En 2008, les 95 salariés de BienServi ont bénéficié de 1 500 heures de formation continue.
BienServi, PME parisienne spécialisée dans l'entretien de la maison, n'a pas hésité à investir massivement dans la formation. Un moyen efficace pour motiver et fidéliser ses salariés.
423 caractères - page 18
Dominique Laure fait économiser à chacun de ses collaborateurs près de 170 euros par mois.
Le dirigeant des Transports Laure voulait donner un coup de pouce au pouvoir d'achat de ses salariés. Il leur a donc proposé une voiture neuve en location moyennant un «effort» d'un euro par jour.
574 caractères - page 20
Deux dépôts de bilan successifs et une mauvaise gestion ont conduit Elips Signs, ancien numéro 1 de l'enseigne en France, à accepter des travaux de sous-traitance. Une stratégie mise en oeuvre le temps de retrouver la confiance des clients.
642 caractères - page 21
Les appartements d'Helzear sont décorés avec goût pour que le client se sente chez lui.
Helzear propose aux hommes d'affaires en déplacement des appartements atypiques au coeur de Paris, à la semaine ou au mois, disposant des mêmes services que les grands hôtels.
514 caractères - page 22
OUILe transfert des compétences est assuréEric Barroca, président de Nuxeo «La liberté de travailler fait partie des libertés individuelles ...
A partir du 1er janvier 2010, tout salarié pourra travailler jusqu'à 70 ans sans que son employeur puisse s'y opposer. Est-ce une bonne nouvelle pour les PME?
1153 caractères - page 24
Crédits :MANIPULATEUR/FOTOLIA
Démotivation, conflits, départ des hommes-clés sont autant de risques qui peuvent découler du refroidissement du climat social. Pour garder le cap, faites preuve de vigilance.
3335 caractères - page 27
Crédits :MIPAN / FOTOLIA / LD
Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s'érode inévitablement. Comment s'y prendre? Nos conseils.
3233 caractères - page 35
Crédits :David Bignolet / Fotolia / LD
Dans le cadre de la prévention des incendies, les entreprises sont tenues de respecter une réglementation complexe et pléthorique. Tour d'horizon de vos obligations.
967 caractères - page 48
YURI ARCURS / FOTOLIA / LD
Vous incarnez votre entreprise. Dans vos relations avec les autres - partenaires ou collaborateurs -, votre image est donc cruciale. Soignez chaque détail.
895 caractères - page 52
Crédits :SYLVIE THENARD/FOTOLIA/LD
Dans un contexte économique trouble, l'affacturage représente une solution pour éviter les trous de trésorerie, du moins en B to B. Zoom sur un contrat qui permet de recouvrer ses créances sous 48 heures.
884 caractères - page 54
Crédits :GOODSHOOT / FOTOLIA / LD
Rogner sur le montant de vos fournitures de bureau, certes un poste de dépense secondaire, vous permet de réaliser rapidement des économies, sans forcément altérer la qualité de vos produits et services. Conseils.
922 caractères - page 58
DEFINITION - DEUX SORTES DE MARGES stricto sensu, la marge est la différence entre le prix de vente (Ht) et le coût de revient (ou prix d'achat ...
Crédits :FOTOLIA/ PRESSMASTER/LD
Redoutant les conséquences de la crise économique, les clients tentent de réduire leurs coûts, donc vos tarifs. Pour bien vendre, encore faut-il bien négocier: voici quelques conseils pour protéger vos marges.
1136 caractères - page 61
Crédits :Nhelin/fotolia/LD
Depuis trois ans, l'e-commerce ne cesse de croître. Si la création d'une e-boutique ne demande plus un investissement initial important, certaines règles sont à respecter pour ne pas rater le coche. Marche à suivre.
1115 caractères - page 65
Crédits :FOTOLIA/ ARTURO LIMON
La plupart des PME restent attachées à la propriété de leur parc automobile. Pourtant, la LLD, qu'il s'agisse de voitures ou de deux-roues, de plus en plus utilisés en ville, peut représenter une alternative intéressante. Les coûts sont ainsi maîtrisés et les loyers considérés comme une charge et non un investissement.
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Daniel Francou, Pierre Schmitt, Frédéric Fritsch et Michel Hussherr ont décidé d'associer leurs compétences pour fonder LDE, une entreprise ...
Le chef d'entreprise se retrouve souvent seul face à ses décisions. Pour améliorer leur efficacité, certains choisissent d'associer leurs compétences, leurs idées et leurs caractères. Un mode d'organisation qui présente des atouts et des faiblesses. Témoignages.
8888 caractères - page 74
Crédits :WOODENHEADWORLD / FOTOLIA / LD
Contourner le chômage des seniors, devenir son propre patron, poursuivre une passion... Les quinquagénaires ne manquent pas de raisons pour se lancer dans l'entrepreneuriat.
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Crédits :PHOTO VAYNE
Jean-Paul Deluche n'imagine pas une journée sans un bon expresso. Le torréfacteur limougeaud se remémore avec plaisir ses voyages au coeur du berceau du café, le Yémen, à l'occasion de son service ...
645 caractères - page 81
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
