Stratégies de relation client > Conquête
Par François DESCHAMPS, 23/11/2010
Yahoo! a lancé une série de nouvelles fonctionnalités avant tout axées sur le partage, telle que la version revue de Yahoo! Messenger ou l'intégration de Twitter à la page d'accueil de Yahoo.fr.
Yahoo! renforce la dimension sociale des services proposés à ses utilisateurs. La batterie de nouveautés mise en place par le moteur de recherche atteste de cette nouvelle trajectoire.
Tout d'abord, la nouvelle version bêta de Yahoo! Messenger permet à ses utilisateurs de jouer sur des jeux en ligne tels que Zynga et Elex. Ils peuvent également actualiser leur statut Yahoo!, Facebook et Twitter directement depuis Yahoo! Messenger, et prévisualiser les photos Flickr sans avoir à cliquer sur les liens qu'ils reçoivent.
Parallèlement, Yahoo! a lancé, aux États-Unis, Yahoo! Contributor Network, une plateforme de crowdsourcing grâce à laquelle les internautes peuvent diffuser du contenu éditorial, consultable par tous.
Autre nouveauté, toujours aux États-Unis, le lancement d'un programme d'offres promotionnelles géolocalisées permettant aux internautes d’accéder à une large sélection de bons plans et de réductions dans des domaines variés (restaurants, spas, etc.), provenant de commerces proches de chez eux. Près d'une douzaine de partenariats a été menée avec des acteurs locaux et globaux (Groupon, LivingSocial, Gilt City, BloomSpot…).
Enfin, l’application Yahoo! Local a été améliorée sur le moteur de recherche Yahoo! afin de permettre aux internautes de trouver rapidement et facilement les services et commerces pertinents pour eux. Cette application a été déclinée sur PC, mais aussi sur iPhone et iPad.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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