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Les actualités de la relation client

Stratégies de relation client > Fidélisation

Thank you Charlie propose de récompenser les clients via SMS

Par Frédérique GUENOT, 04/05/2011

Thank you Charlie crée un nouveau service pour les consommateurs et les commerces de proximité qui permet d'offrir de vrais cadeaux de façon immédiate par SMS.

Le cadeau par SMS arrive ! Grâce à Thank you Charlie, il est possible d’envoyer un cadeau instantané. Le principe est aussi simple que pratique. L’utilisateur se rend sur le site ou l’application iPhone de Thank you Charlie et achète un cadeau pour un ami. Ce dernier reçoit un bon-cadeau via SMS avec un code à présenter, sur son téléphone, pour récupérer le cadeau en magasin.

Thank you Charlie est déjà partenaire de plus de 300 boutiques à Paris et en région parisienne et propose plus de 1000 produits à partir de 2,50 €.  Cette application permet de recréer un lien entre le on line et les magasins physiques.

Les partenaires sont des petites boutiques de quartier ou des chaînes de magasins locales ou nationales. Elles
ont été sélectionnées en fonction de la qualité de leur service et de leur réputation dans leur zone de chalandise. Si le concept s’avère une excellente opération pour le commerce de proximité, il est pour l’heure uniquement disponible à Paris. Le service devrait bientôt s’ouvrir en province.

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