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Par Jérôme POUPONNOT, 17/10/2007
Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 positions.
Ce nouveau centre répond à la croissance des besoins délocalisés du marché des États-Unis. Cette entité porte le dispositif de Teleperformance à 5 000 stations de travail et à plus de 7 500 employés équivalent temps plein. En progressant sur le marché américain, Teleperformance doit offrir une panoplie de solutions domestiques et délocalisées, en anglais et en espagnol, pour les clients américains. Les Philippines constituent l'un des éléments de leur offre pour le marché des États-Unis aux côtés de pays comme l'Inde, le Mexique, l'Argentine et d'autres.
Mots clés : Centres de contacts | Teleperformance
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