Teleperformance USA et CallTech Communications ne font plus qu'un

SR.Teleperformance a annoncé la fusion de ses deux filiales américaines les plus importantes : Teleperformance USA et CallTech Communications, LLC. Teleperformance USA, qui dispose de 10 600 stations de travail et de 11 600 collaborateurs répartis dans cinq pays, propose aux plus importantes sociétés basées aux États-unis et issues de secteurs d'activité multiples, des solutions domestiques, nearshore et offshore dans le domaine de la fidélisation client, de l'assistance technique et des ventes en réception d'appels. De son côté, CallTech compte plus de 4 800 collaborateurs dans neuf centres d'appels situés sur le territoire américain, dédiés à l'assistance technique et au service client pour le compte de sociétés surtout présentes dans le secteur des télécommunications, de la technologie et d'Internet. La société née de cette fusion conserve le nom Teleperformance et compte aujourd'hui 32 centres de contacts, 16 500 collaborateurs et plus de 15 000 stations de travail.