Par Isabelle DE CHAULIAC, 16/12/2008
Afin d'apporter un meilleur service à ses clients, le fabricant de chariots élévateurs modifie son organisation et souhaite devenir la référence en termes de services.
« Nous souhaitons mettre en place un service après vente de proximité et de nouvelles solutions de location, explique Thomas Fischer, président de Still France. À terme, notre objectif est clair : être la référence dans ces domaines. » Fort de cette conviction, le fabricant de chariots élévateurs modifie en conséquence son implantation en regroupant son réseau commercial qui sera composé de neuf grandes directions régionales (Nord, Paris-Normandie, Paris-Sud, Est, Centre, Ouest, Sud-Ouest, Rhône-Alpes et Méditerranée) complétées par des antennes et des points de location dans les pôles économiques majeurs.
« Les grandes directions régionales profiteront ainsi d'un large rayon d'action et optimiseront les moyens mis à leur disposition pour offrir un service encore amélioré à leurs clients, explique-t-on chez Still. Ce redéploiement efficace des ressources permettra en outre d'assurer une couverture de marché très dense, gage de réactivité et de disponibilité. » « Un renforcement de nos structures tout en assurant une proximité sur tout le territoire, c'est l'ambition de notre démarche, c'est notre enjeu pour les années à venir », conclut avec enthousiasme Thomas Fischer.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
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